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《激發(fā)高績效團隊》

——理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)；能定目標拿結(jié)果；會帶人發(fā)展團隊——

【需求背景】

1.「強化理念」管理者的思維需要轉(zhuǎn)變，樹立中層管理者的思考方式，讓大家明白管理團隊培養(yǎng)人才的必要性等

2.「會管團隊」教會參與者怎么進行團隊管理，如何才能做一個好的管理者

3.「善用OKR」促進組織OKR落地，需要讓參與者理解為什么要主動去學(xué)習(xí)并做好OKR，為什么這是管理者應(yīng)該具備的思維 

4.「激發(fā)思維」對于年齡較大的中間管理者，助其思維轉(zhuǎn)化，去承擔(dān)的公司責(zé)任需要激發(fā)；對提拔上來缺啥管理理念和經(jīng)驗的年輕的干部，給予正確方向指引

基于以上需求線索，本課程的整體設(shè)計分3個部分，其主要內(nèi)容；解決什么問題及各模塊間的邏輯設(shè)計進行簡述：

模塊一：理解管理的本著和管理者的職責(zé)。其目的是概述性讓參與者（學(xué)員）有正確的管理理念，建立管理的整體思維框架。其中主要論述中層管理者和基層管理者的核心區(qū)別與挑戰(zhàn)，以及基于此，團隊負責(zé)人在領(lǐng)導(dǎo)/管理團隊時“心理姿勢”上應(yīng)該做哪些調(diào)整。

模塊二：確保OKR能夠落地的核心方法。其目的是助其了解OKR的本質(zhì)及比較以往牽引團隊發(fā)展的目標管理方法間的區(qū)別，這反映了組織與業(yè)務(wù)發(fā)展背后的什么本質(zhì)。結(jié)合模塊一的管理系統(tǒng)觀，傳授確保OKR落的方法與技巧，當然也包括過程控制方法與技巧。

模塊三：領(lǐng)導(dǎo)團隊發(fā)展的正確之道。其目的是幫助管理者認識團隊發(fā)展內(nèi)在的規(guī)律，以及面對的主要挑戰(zhàn)。管理者應(yīng)該如何動態(tài)掌握團隊的狀態(tài)，并洞悉其背后的核心問題，聚焦精力與資源，來帶領(lǐng)團隊（而非自己一個人）來解決阻礙發(fā)展的難題，讓團隊得到健康發(fā)展。

三個模塊的邏輯整體設(shè)計，模塊一讓大家建立系統(tǒng)且深刻的大局觀；模塊二通過傳授一個具體的方法讓參與者（學(xué)員）在管理能力和組織需求上得到務(wù)實的滿足，從而讓學(xué)員更有獲得感的學(xué)習(xí)動力；模塊三則傳授一套系統(tǒng)的方法與技巧，使其能用有長期有效且穩(wěn)定的思路、方法、技巧開展團隊管理。

【課程收益】

「強化理念」理解管理的本質(zhì)，團隊負責(zé)人的職責(zé)，聚焦哪些管理/領(lǐng)導(dǎo)核心要素

「OKR落地」理解組織推行OKR的核心本質(zhì)；掌握OKR落地的方法/步驟與技巧

「會管團隊」掌握時刻洞察團隊發(fā)展動態(tài)，解決團隊發(fā)展核心挑戰(zhàn)的方法與技巧

【課程特色】

清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營，富有節(jié)奏

拒絕理論灌輸，以學(xué)員的實際工作情境開展引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員知行結(jié)合

大量的演練、反饋，配合豐富實用的教材和工具，確保學(xué)以致用

【課務(wù)信息】

培訓(xùn)對象：中層管理者（涉及主管、小組組長，大概20人左右，涉及到產(chǎn)品研發(fā)、運營、財務(wù)、人事行政、業(yè)務(wù)銷售……）

2天（6～7小時/天）

【課程大綱】

模塊1：管理的本質(zhì)是什么？如何建立系統(tǒng)的管理觀念？（1.5小時）

1、認識管理的本質(zhì)

管理的概念與本質(zhì)

團隊負責(zé)人核心職責(zé)

確保管理有效的閉環(huán)

2、中層與基層管理要務(wù)

團隊管理者常見的挑戰(zhàn)

認識基層與中層管理者的異同

厘清基層與中層管理者的核心要務(wù)

3、課務(wù)宣導(dǎo)

說明課程結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)安排

申明收益與規(guī)則

協(xié)助學(xué)員建立明確的收益期待

教學(xué)法：引導(dǎo)教學(xué)；班組研討；個人反思

案例與工具：《管理本質(zhì)全景圖》；《團隊負責(zé)人核心要務(wù)》；《課程結(jié)構(gòu)圖》

模塊2：如何確保OKR落地？（5小時）

1、認識目標管理

目標的來源、意義與本質(zhì)

目標管理的發(fā)展

OKR與其他目標管理手段的關(guān)系

理解OKR背后的意圖與訴求

2、保障OKR落地的基礎(chǔ)與方法

體驗并理解團隊共創(chuàng)的意義與價值

提煉群策群力的團隊共創(chuàng)要點

練習(xí)團隊共創(chuàng)，并討論其對管理的價值

介紹OKR落地的過程方法

總結(jié)團隊共創(chuàng)如何保障OKR落地

3、如何設(shè)定或共識O

目標來自上級如何確保成員理解

目標來自團隊圖和確保聚焦

O的典型錯誤寫法

定義O的正確格式與要點

共同定義多個目標的7步法

共通定義1個目標的6步法

定義目標的注意事項

4、如何為O設(shè)定KR

理解KR的含義，是什么不是什么

KR的典型錯誤寫法

共同定義KR的7步法

OKR案例的辨識與分析

學(xué)員操練設(shè)定OKR

5、分析挑戰(zhàn)

認識兩類關(guān)鍵挑戰(zhàn)

4種厘清關(guān)鍵挑戰(zhàn)的方法

應(yīng)對無序因素的樹形圖陳列法

應(yīng)對單要素深層分析的5WHY法

應(yīng)對多元因素的關(guān)聯(lián)圖法

應(yīng)對復(fù)雜因素的敏感分析法

學(xué)員操練找到關(guān)鍵挑戰(zhàn)

6、確定對策與行動計劃

將關(guān)鍵挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為具像化問題

共同分析策略性措施

將策略措施與常規(guī)活動化為To Do

整理To Do List

確定行動計劃，設(shè)定里程碑與干系人圖譜

7、為OKR落地過程保駕護航

過程管理的要點

OKR實時跟進關(guān)鍵步驟

OKR公示透明的意義與必要性

過程跟進方法與會議技巧

8、OKR盤點與迭代

月度與季度盤點

如何判斷OKR是否需要迭代

迭代OKR的3步過程判斷

9、模塊小結(jié)與成功展示

教學(xué)法：案例分析；小組討論；個人反思；班組共創(chuàng)；繪圖教學(xué)

案例與工具：《O&KR精要》；《挑戰(zhàn)分析4技巧》；《過程跟進模板》；《跟進會提示卡》

模塊2：如何有效領(lǐng)導(dǎo)與管理團隊？（6.5小時）

1.認識團隊發(fā)展規(guī)律，了解團隊動態(tài)

介紹2個變量與典型特征

理解團隊發(fā)展4個階段

介紹2種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為

理解團隊4個階段的團隊領(lǐng)導(dǎo)之道

團隊動態(tài)與行為模式

觀察團隊動態(tài)如何凝聚團隊

如何觀察團隊動態(tài)

2.避免團隊“混亂”

觀影找到觀察團隊狀態(tài)的線索

揭示團隊在第一階段的典型特征

明確高績效團隊的信念如何與團隊階段聯(lián)系

明確該階段的管理核心意圖

學(xué)習(xí)該階段采取的4個行動

揭示《團隊章程》工具4個部分

練習(xí)如何完成4個部分

3.解決團隊產(chǎn)生的“不滿”

觀影了解團隊成員陷入怎樣的困境

總結(jié)團隊在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征

理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系

明確該階段的管理核心意圖

團隊因為缺少什么造成了沖突與團隊發(fā)展的聯(lián)系

理解沖突的價值與2種危害團隊的反應(yīng)

學(xué)習(xí)如何運用“甜區(qū)”將沖突化為力量

學(xué)習(xí)該階段采取的4個行動

區(qū)別與第一階段不同的關(guān)鍵點

通過案例分析領(lǐng)導(dǎo)策略是否有效

4.如何促進團隊的凝聚力

觀影了解團隊正經(jīng)歷什么

總結(jié)團隊在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征

理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系

明確該階段的管理核心意圖

強化凝聚力應(yīng)該做什么

理解信任是如何建立的

我的團隊可以如何通過增強信任

支持關(guān)系如何在團隊開展

學(xué)習(xí)該階段采取的4個行動

區(qū)別與第二階段不同的關(guān)鍵點

通過案例提煉領(lǐng)導(dǎo)者的有效策略

5.如何讓團隊持續(xù)創(chuàng)造高績效

觀影了解團隊正經(jīng)歷什么

總結(jié)團隊在該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系

明確該階段的管理核心意圖

學(xué)習(xí)該階段采取的4個行動

通過案例辨識關(guān)鍵行動是什么，對團隊有何價值

強化關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為

回顧課程活動與關(guān)鍵內(nèi)容

介紹后續(xù)支持工具

回顧開場挑戰(zhàn)有何收獲

教學(xué)法：觀影反思；小組討論；個人反思；技能演練

工具：《團隊章程》；《團隊發(fā)展規(guī)律》；《團隊動態(tài)觀察表》；《創(chuàng)造甜區(qū)》；《促建信任》

閉場：利用思維導(dǎo)圖回顧課程內(nèi)容，總結(jié)個人收益（30分鐘）

<備選模塊：若學(xué)員管理經(jīng)驗<2年或基本功不那么扎實，建議將模塊三替換如下>

備選模塊：如何激發(fā)下屬，建立良好的協(xié)作關(guān)系并獲得其追隨？（6.5小時）

1.掌握下屬工作狀態(tài)

介紹觀察工作狀態(tài)的2個維度

理解工作狀態(tài)的4個特征

揭示各特征背后的需求

學(xué)習(xí)診斷下屬工作狀態(tài)的步驟

學(xué)習(xí)診斷下屬工作狀態(tài)的技巧

初步練習(xí)診斷工作狀態(tài)

通過案例掌握動態(tài)診斷工作狀態(tài)

利用工具盤點崗位主要工作任務(wù)

評估團隊成員各任務(wù)的工作狀態(tài)

2.靈活運用4種督導(dǎo)方式

通過視頻理解2種領(lǐng)導(dǎo)行為

通過案例辨識2種領(lǐng)導(dǎo)行為

引導(dǎo)學(xué)員列出2種領(lǐng)導(dǎo)行為實例

找出錯誤的實例及原因

揭示2種領(lǐng)導(dǎo)行為的概念與邏輯

通過邏輯圖理解4種領(lǐng)導(dǎo)方式

理解4種領(lǐng)導(dǎo)方式的主要特征

聚焦4種方式的領(lǐng)導(dǎo)意圖

分組提煉4種領(lǐng)導(dǎo)方式的使用精要

對比正確的使用精要，分析差別背后的原因

分析4種領(lǐng)導(dǎo)方式的異同點及揭示的邏輯

組織小組開展實例演練

邀請代表公開演練

講師點評并利用使用精要做正面演示

強化4種領(lǐng)導(dǎo)方式的使用技巧

3.確保督導(dǎo)有效，防治員工退步

體驗領(lǐng)導(dǎo)方式與員工狀態(tài)的匹配與否帶來的影響

總結(jié)不匹配的主要2種狀態(tài)

總結(jié)2種狀態(tài)在實際工作中的影響

處理當領(lǐng)導(dǎo)與下屬就工作狀態(tài)有分歧時如何處理

學(xué)習(xí)利用伙伴關(guān)系會談表建立伙伴關(guān)系

運用督導(dǎo)計劃卡設(shè)定督導(dǎo)策略

運用督導(dǎo)計劃卡開展督導(dǎo)計劃

4.將技能運用與實際

了解督導(dǎo)閉環(huán)及重要節(jié)點要務(wù)

練習(xí)反饋的2種形式與4大要點

利用《督導(dǎo)計劃卡》工具盤點崗位主要工作任務(wù)

評估團隊成員各任務(wù)的工作狀態(tài)體現(xiàn)在《督導(dǎo)計劃卡》中

將督導(dǎo)計劃與策略落實于《督導(dǎo)計劃卡》

教學(xué)法：案例分析；小組討論；個人反思；觀影分析；繪圖教學(xué)；角色扮演

案例與工具：《金晶的任務(wù)》；《診斷提示卡》；《輔導(dǎo)方式精要提示卡》；《督導(dǎo)計劃卡》