(I-MTP)管理專業素養與技能訓練
打造一支能打硬仗的中層隊伍是每個老總夢寐以求的,但中層經理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累,老總們覺得中層執行不力,基層員工覺得中層瞎指揮。
多數中層都是從基層做起來的,而且往往是在基層工作很出色的,絕大部分是因為業務能力出色,對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能,本課程就是建立在培訓和訓練的基礎上,讓中層管理人員在最短的時間迅速掌握、提高實際的管理技能,從而提高企業的經營效益。
本課程設計的出發點,深入探討優秀管理者的管理能力模型的前提,引入要成為一名優秀的管理者需要具備和提升哪些“標準化”的管理動作和行為,如何成為一名成功的管理者!
MTP(英文全稱Management Training Program 原義為管理訓練計劃)是美國企業管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業管理人員合作,為有效提高企業管理水平而研究開發的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎,MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架,注重實際管理問題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場演練(案例分析及角色演練)和課后的實際操作指導,實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。
學習對象:中層管理者、高層管理者,儲備中高層干部等。
一:課程目標
針對儲備干部8項關鍵能力展開:
1、分析能力
快速找出相關的事實
對問題進行多角度分析
提出新觀點
鼓勵直接的交換意見用以發現和檢驗新的方案
將復雜的問題合理歸納,找出關鍵,從而確定實施方案
具有全局觀,充分考慮社會、環境等因素
2、基礎決策能力:
勇于面對問題和沖突,找出解決辦法
敢于冒風險去嘗試新的方法
采用靈活和均衡的方法解決矛盾
充分估計到決策所產生的短期和長期影響
及時決策
高度投入并承擔責任
3、溝通能力:
與不同風格的人溝通時做到有效傾聽及互動
清楚明了地溝通與交流
通過自信的表達和展示實力使他人信服
如果情況需要,能夠說服眾人
始終一致地傳達實質性的信息
對成果的關注:
清楚地表達期望和優先順序
快速地調整工作重點,對重要的事給以適當的優先
即使面對重大的變動甚至后退,也要保持積極的工作態度
努力推動事情的進展并希望取得結果
制定計劃并付諸行動
4、人際關系能力:
理解自己在組織中的作用和業績貢獻
理解“游戲規則”,在不同的情況下作出相應的解釋
與當地和全國性的部門建立有效的人際網絡
有效管理跨職能的項目
5、領導能力:
給予挑戰性的職責和機會
闡明期望達到的結果
提供清楚和持續的反饋
親自輔導下屬和給予培訓
在困難時期給予下屬有力的支持
傾聽下屬的需要和期望,幫助他們制定個人發展計劃
6、效率:
合理安排時間,高效地完成份內工作
自愿承擔超出職責范圍的責任
主動提高工作業績
積極提高自身技能
7、教練能力:
培養人
影響和激發團隊成員對共同遠景和目標予以高度投入
傳達熱情和激情
尊重差異,能與不同個性與文化背景的人有效地合作
將工作壓力轉化成建設性的動力
分享成功,也能對失誤承擔起責任
8、績效發展能力:
明確績效管理的特點,區分管理活動的權重
掌握全隊優秀人才的甄選和鑒別的方法
設計適合企業不同發展階段的團隊
有效設定與分解目標和制定計劃
管理流程中的必備工具與技能
激勵策略和有效方法
二、培訓課程安排大綱及內容:
課程時間 | 課程大綱 | 單元提要 | 單 元 內 容 |
第一天 | 外出拓展 | 具體待定 | |
第二天上午 8:30-12:00 | 開訓篇 | 《學習心態塑造》 | 開訓儀式 |
《組建學習團隊》 | 學習團隊的建立 形成領導 團隊愿景與價值觀 建立學習目標 | ||
管理認知篇 | MTP-1 主管的價值定位與管理技能
| 從專業走向管理的職業發展 主管所面對的管理挑戰 優秀主管的角色定位 主管需具備的核心技能 如何成為有效的管理者 | |
MTP-2 目標管理
| 管理者的出發點—“理事” 管理價值的存在:績效 績效管理與企業經營成果 目標在管理上的意義 目標管理體系之展開 訂定目標的SMART原則 如何落實目標管理 如何用OGSM工具實現目標 | ||
第二天 2:30-5:30 |
人員管理篇 |
MTP-3 授權督導技巧
| 管理的著重點---“通過他人完成目標” 主管在管理上所面對的問題與挑戰 授權的真正意義何在? 為什么有些主管不能有效授權? 授權的六個層級 認識四種授權風格 主管有效授權的技巧 委派部屬職責之內容 委派部屬職責的技巧 如何透過授權增進部屬能力 授權的實務問題及對策 |
第三天 8:30-12:00
| 人員管理篇 | MTP-4 員工培養與教練技巧 |
思考:有關培育與指導部屬之看法 培育部屬三方式 系統式培育方法(OFF JT) 機會式培育方法(OJT) 自主式培育方法(SDP) OJT問題與對策 如何輔導員工 如何克服學習障礙 |
第三天 2:30-5:30 | 人員發展篇 | MTP-5 積極態度與激勵技巧
| 為什么員工的工作態度愈來愈重要? 影響態度的主要因素 為什么員工工作態度不佳? 協助部屬培養積極工作態度的方法 基于績效導向的激勵 |
MTP-6 員工問題處理 | 員工的行為圖解 了解員工的需求 需求不滿的行為 如何面談員工掌握需求 如何處理員工問題 如何解決員工績效問題 | ||
第四天 8:30-12:00 | 高效執行篇 | MTP-7績效保障篇 | 執行力缺失的六大原因 高效執行力的“四度” 如何打造高效執行的“態度” 如何打造高效執行的“準度” 如何打造高效執行的“速度” 如何打造高效執行的“精度” 各層級主管人員的執行責任 三力落實“專注力、協作力、行動力 |
第四天 2:30-5:00 | 團隊協作篇 | MTP-8 《團隊建設》 | 團隊發展四階段 規范期/風暴期/形成期/績效期 團隊溝通的八種途徑 團隊之間如何協助 高效協作的方法與技巧 工作協調要領 案例:高效團隊工作方式 |
MTP-9《團隊訓練》 | 有效溝通 協調個人與團隊之間的沖突 建立團隊成員間的相互信任 建立良好的溝通與決策機制 提升團隊問題解決能力 團隊中的多元化與創新 體驗心靈的感受,學會用心溝通 | ||
第四天 5:00-5:30 | 結訓篇 | 《回顧篇》 | 結訓儀式 領導講話 優秀小組和優秀學員感言 |
公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
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