現代的企業,贏在學習,勝在改變!現代職業人,技能可以提升,素養可以修煉!在風云變幻的時代,無論是企業還是個人,止步不前就等于落后,甚至慢一點都有可能被淘汰出局。若想保持旺盛的競爭力,必須有持續的學習力,有勇于突破改變的勇氣!
持續不斷的學習,有的放矢的培訓,會為企業帶來更多時代信息,不斷注入新鮮血液,不斷提升外在形象,壯大內在素養,使企業根深葉茂、基業長青!
一.時間:
跨度六個月,每月半天,共六次半天的系統學習
三.形式:
有研究表明:人需要通過21天以上的持續堅持,養成一個長久的習慣。
本期“杰出員工訓練營”,為期六個月,每月面授半天,培訓內容圍繞基層員工所需的職業素養進行循序漸進、理論聯合實際的培訓學習、落地實踐,內容實用,形式靈活,有心理測試,有互動體驗,有作業匯報,有跟蹤咨詢,前后貫穿6個月,學習激情不間斷,學習效果由內之外、影響深遠。形式如下
1.課堂:經典案例,互動討論,體驗游戲,服務情景模擬,學員角色扮演,老師示范點評
2.課后:心理測試,身份扮演,布置作業——把學習成果在每天工作中的落地,寫成學習心得,每周進行小組討論,月末匯總作業上交老師。
3.交流:建立學習交流群,學員之間與老師保持互動交流、咨詢
4.組織:建立N個學習小組,每個小組有組長、副組長,保證期間學習聯絡, 以及工作中落地實踐,小組之間成績PK,培養團隊協作精神與競爭意識
5.成果:學習結束最后一天,由學員根據學習成果,組織文娛活動及 PK比賽,公司為先進學習小組及個人進行表彰,形成團結和諧的企業文化。
四.內容
六項修煉,六個模塊,相輔相承,循序漸進,每月半天一項修煉內容,課后根據學習內容進行工作落地實踐,最后六項修煉圓滿完成,成為現代杰出員工!
1.第一項修煉:身份管理——我是誰?
具體內容及達成效果:
A.理清職業角色與生命角色的區別,建立良好職業心態;
B.學習九型人格,了解自己及他人的特質,客觀看待不同人不同事;
C.理清不同身份不同位置應有的心態,處理好上下級及與客戶關系
D.突破局限思維,建立自信、自尊、自愛。
2.第二項修煉:情緒管理——快樂工作
具體內容及達成效果:
A.引用NLP簡快身心積極療法,讓學員了解不良情緒的來源,尋求內
在源動力,建立積極健康心態;
B.不抱怨的世界,不抱怨的心態,讓員工正確處理不良情緒,積極投入工作生活;
C.運用理解層次做好職業規劃與人生目標制定;
D.員工管理好情緒,職場關系和諧,便于輕松管理。
3.第三項修煉:時間管理——時間就是金錢
具體內容及達成效果:
A.了解時間管理的重要性及原則;
B.做好時間管理的具體措施與實施方法;
C.幫助員工自查問題,并制定時間管理目標與計劃
D.人員搭幫互助,組長監督落實,讓時間管理具體措施在工作中落地
4.第四項修煉:觀察力——一眼看穿你的客戶
具體內容及達成效果:
A.學習微表情和肢體語言原理,學會觀察客戶,洞悉對方真實心理;
B.了解視覺型、聽覺型、感覺型不同類型人的特點,并學習如何應對不同類型的客戶,做好服務與銷售,實效提升業績;
C.員工自身達到對表情和舉止儀態良好的控制能力,促進親和離與影響力,便于服務工作
具體內容及達成效果:
A.掌握有效溝通技巧,和諧職場人際關系;
B.服務場景模擬,做好服務銷售溝通,“搞定”客戶,處理好投訴;
C.電話銷售溝通技巧
6.第六項修煉:形象力——職業形象與禮儀
具體內容及達成效果:
A.掌握職業形象要求原則,打造良好職業形象;
B.職業規范儀態舉止訓練,提升企業對外形象;
C.常用商務職場禮儀學習,讓我們的服務更上一層樓;
7.終極PK:
通過半年的學習和實踐,由內至外對學員的影響已經顯現——學員們展示出良好的職業形象、規范的服務、健康積極的心態、高效溝通能力以及高效工作效率,職場關系和諧,領導輕松管理,工作業績提升,此時需要對學員們持續的學習成果進行展示和表彰,以加深學習效果和價值,增強學員榮譽感,形成良性發展。
年終組織終極PK,活動策劃、組織、節目編排、表演全部由學員自主。老師可以進行指導學員活動策劃方案及節目排練,最后進行文娛演出及終極PK,學員展示幾個月的學習成果----形象的蛻變、自信的養成、魅力的展示、良好的心態、團隊的協作、個人的才藝、團隊的協作成果……老師和企業領導做評委進行點評、打分和綜合評獎打分,企業對六個月學習優秀的團隊和個人進行表彰和獎勵,將學習成果落地、升華。
公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
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