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《以價值創(chuàng)造夯實團隊管控路線》

【課程背景】

本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進的意義和作用，通過“分任務(wù)”，幫助管理者通過事來培養(yǎng)人、激勵人，實現(xiàn)知人善用；通過“追過程”，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲，推動員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位，保證高質(zhì)量交付，同時識別問題背后的改進與創(chuàng)新機會，賦能組織與團隊，借假修真、借事修人，打造高績效團隊，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。 

【課程收益】

1.了解團隊績效不佳的影響因素，理解“分任務(wù)”、“追過程”與團隊執(zhí)行力的重要影響關(guān)系；

2.了解任務(wù)委派的目的和意義，掌握任務(wù)委派五步法，聚焦工作高價值區(qū)，學(xué)會如何選人、用人；

3.使用任務(wù)委派溝通五步法（wwhha），幫助員工更好理解工作內(nèi)容，激發(fā)工作熱情；

4.識別PDCA各關(guān)鍵檢查點與常見問題，理解基于PDCA進行過程管理的價值與意義；

5.掌握過程管理中計劃檢查、過程監(jiān)督、進度檢查和復(fù)盤檢查的方法、動作與常用工具。

【課程特色】

1.課程借鑒工作坊模式，側(cè)重“做中學(xué)”，通過知識導(dǎo)?、團隊研討和情境演練，聚焦真實管理問題或挑戰(zhàn)，幫助學(xué)員理清思路，制定針對性解決方案；

2.萃取大廠實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、案例及落地工具，分步驟詳細講解，互動豐富多樣，課堂氣氛活躍。

【課程對象】

本課程適用于企業(yè)帶團隊的中基層管理者

【課程時長】

1天，6小時/天

【課程大綱】

導(dǎo)入 員工執(zhí)行力問題與挑戰(zhàn)

第一單元：管理工作忙且團隊績效不佳的原因

1.案例分析：忙得不行的孫經(jīng)理

2.管理者工作忙且團隊績效不佳常見原因

1)工作未聚焦高優(yōu)，資源使用投入產(chǎn)出比低

2)替代而非賦能，團隊成長慢，主動性差

3)過程管理未閉環(huán)，團隊執(zhí)行力差

第二單元 任務(wù)委派——賦能員工提升團隊價值

1.任務(wù)委派的目的——通過分任務(wù)來培養(yǎng)人激勵人

2.案例：新接重要工作

3.任務(wù)委派四步法

1)步驟一 優(yōu)先級評估——聚焦工作的高價值區(qū)

2)步驟二 工作分析

①任務(wù)拆解

②能力分析

③資源需求

④風(fēng)控需求

⑤授權(quán)分析——自己干還是可授權(quán)

a.可授權(quán)的工作

b.不可授權(quán)的工作

3)步驟三 識別人選

①案例：選誰合適

②選人三要素

a.要素一：用人規(guī)劃

識別關(guān)鍵人才——如何識別人才？

參考人員管理計劃——培養(yǎng)還是激勵？

b.要素二：績效準(zhǔn)備度分析

績效準(zhǔn)備度——員工績效影響因素

練習(xí)：分析關(guān)鍵人員績效準(zhǔn)備度

情境管理：不同績效準(zhǔn)備度員工差異化管理方式

c.選人維度三：時間飽和度

③選人常見錯誤與誤區(qū)

4)步驟四 任務(wù)下達

①案例：改BUG

②任務(wù)溝通中的常見錯誤

③任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的四層影響關(guān)系

④如何應(yīng)對員工拒絕與推諉

⑤如何讓員工愿意接受高目標(biāo)

a.別人為什么愿意服從你：黃金圈法則

b.如何讓員工有動力：講WHY三原則

c.如何讓員工接受高目標(biāo)

⑥任務(wù)溝通五步法（wwhha）

5)演練：如何分配及溝通任務(wù)

第三單元：過程管理——洞察機會創(chuàng)造更大價值

1.過程管理的重要性

2.過程管理的目的與作用——確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位

3.過程管理各階段檢查點

1)計劃檢核——確保管理者的想法落地

①案例：周報復(fù)盤

②計劃制定常見問題

③計劃檢查重點內(nèi)容

④計劃檢核常用抓手

⑤演練：檢查員工周計劃

2)執(zhí)行監(jiān)督——確保計劃落地

①員工執(zhí)行過程常見問題——計劃與執(zhí)行兩張皮

②執(zhí)行監(jiān)督重點內(nèi)容

③執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動作

a.案例分析：哪種方式更可控

b.關(guān)鍵過程指標(biāo)提煉的三種方法

c.案例：價值公式法

d.案例：影響因素法

④執(zhí)行監(jiān)督常用抓手

3)進度檢查——確保計劃執(zhí)行正確

①案例：執(zhí)行力不佳的小趙

②員工為什么不主動匯報進度

③進度檢查常遇挑戰(zhàn)

④進度檢查管理動作及抓手

4)復(fù)盤檢核——識別機會，賦能團隊與組織

①案例：未按時完成工作

②復(fù)盤的價值

③復(fù)盤常見問題

④復(fù)盤檢查重點內(nèi)容

⑤復(fù)盤檢查管理動作

⑥復(fù)盤檢查常用抓手

⑦案例：某大廠某重點工作復(fù)盤改進方式

5)案例：某大廠銷售經(jīng)理如何實現(xiàn)管理閉環(huán)

4.過程管理注意事項

5.過程管理常見錯誤與誤區(qū)

6.任務(wù)管理的八個“凡是”

7.測評：任務(wù)委派與跟進能力自我覺察

共創(chuàng)：如何通過分任務(wù)和追過程幫助團隊發(fā)揮更大價值

課程重點回顧與答疑

課前準(zhǔn)備： 

1.課上練習(xí)案例（提前3天提供）

學(xué)員或?qū)W員下級周報一份

學(xué)員所在部門過程管理工具模板或樣例截圖

2.課前調(diào)研（建議至少提前一周調(diào)研，以調(diào)整課程重點及案例）

講師提供學(xué)員調(diào)研問卷，甲方組織調(diào)研 

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，講師選擇是否繼續(xù)訪談學(xué)員1—2人