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管理者的心理學必修課系列 ----心理學在企業管理中的應用

為什么我們視力良好，卻看不到眼前的真相？

為什么我們口若懸河，卻在交流時言不由衷？

為什么我們雙耳敏銳，卻聽不見真實的聲音？

為什么我們付出很多，卻很難實現目標？

為什么我們對有的問題強調多次卻沒有結果？

為什么有的下屬做得不好，卻自我感覺良好？

如果你愿意：一切皆可改變！

歡迎走進《管理者的心智修煉》專業成長工作坊！

【課程背景】 

整個世界經濟正在經歷一場嚴峻的考驗，國內經濟也困難重重，但危險與機遇始終并存，每一場變革都像是一場生存測試，全面考核企業的生存能力！如何在危機時刻提升企業核心競爭力？如何使人力資源最優化？如何讓員工發揮更大的效能？如何讓自己在危險與機遇中把握發展機會，鍛煉卓越團隊，從而使自己成為中國下一輪經濟增長的中堅力量；

企業競爭以人才為核心，管人先管心，高效的管理既要管控績效與成本，又要理順人心，增強員工成長與發展的力量，解決工作中人為的各種疑難雜癥。這就對管理者提出了更高的要求，要求管理者能夠更好的知人、識人與用人，提升管理技能與完善工作方法，緊密結合企業內部與外部現實情況，將員工心理動機與企業目標完美結合。為此，我們專門開發了《管理者的心智修煉——心理學在企業管理中的應用》系列課程，本課程將管理學與心理學相結合，將人力資源管理技術與心理咨詢技術的結合，將企業實際工作案例與心理咨詢實務相結合，系統學習心理學主干流派的相關理論與咨詢應用，為企業培養咨詢型管理者，使其有能力透過問題看到背后的成因，從而直接有效的解決問題，提升管理效能，為個人和團隊創造價值，打造心靈導師，引領人本管理！

【課程特色】

一、高品位：將東方管理哲學與西方心理學菁華熔于一爐，從心理學的角度解析管理難題，介紹目前最流行心理學派的理論要義與咨詢技術，提供了最豐富的價值觀與心靈互動系統；

二、針對性：采用所見即所得的學習方式，學以致用，化書為劍，將“內修”與“外煉”統一起來，學習與體驗并重，眼界與境界并重，主輔相成，注重實際應用性。將智者的智慧化為領導者的心理資本，從容面對各種順境逆境；

三、EMBA式授課：EMBA式的授課手段，精辟講解+案例研析+現場測評+聲像視聽+小組討論+心理體驗+多感官體驗等授課方式， 深入淺出，生動、互動，極具親和力、感染力和影響力理論學習與實踐相結合，結構嚴謹，操作靈活。

【培訓目標】

系統學習管理心理學精髓，為企業培養咨詢型管理者

掌握員工幫助計劃，為企業培養內部EAP專家

面對員工疑難問題，有效進行心理輔導

提升團隊情商與向心力，消減負面情緒與過度壓力

針對企業突發事件，有能力進行危機干預，使難事易行

改善人力資源管理風格，提升人本管理的成效

心智技巧內外兼修，發展共情通心力，職業形象和專業能力迅速提升

【課程模塊設計】

管理者心理學必修課系列之第一單元

               管理心元素——心理分析技術在管理中的應用

管人先管心，每個人都是獨特的生命個體，有自己的成長背景、不同的價值觀以及行為習慣。作為管理者知人、識人是首要的任務，而且要將不同價值觀的人統一在企業同一個目標下運作，這就對管理者提出了更高的要求。《管理心元素——心理分析技術在管理中的應用》課程可以使你獨具慧眼，學習具有透視心理的能力，通過觀察行為現象、分析心理投射而快速解讀當事人的心靈配方，了解內在真實的需求，從而使管理效能迅速攀升。

【課程大綱】

第一部分 心理學專業成長

一、咨詢的理論框架

1、輔導與咨詢的意義

2、咨詢的特質、功能與目的

3、現有咨詢理論的流派與趨勢分析

二、咨詢輔導與管理的關系

1、關于“對事不對人”與“對人不對事”的討論

2、為什么對下屬說教了很多次卻始終無效？

3、代代有差異，八零后的性格特征與行為特點分析

三、心理分析技術理論要義

1、看不見的心：認識意識與潛意識的不同作用

2、你的心靈地圖：從意念到行為之間的心理路徑

3、人生方向盤：內在價值系統的自動化反應

四、心理投射分析

1、意象對話與精神分析

2、覺察真相：你所看到的一切都是你的心靈投射

3、解讀心靈密碼---心理投射分析的練習

第二部分 心理分析技術在管理中的應用

一、在面試員工中的應用

1、性格測試與分析

2、心理狀態（健康或非健康）測試與分析

3、解決問題或面對困境的能力測試與分析

4、與人交往模式、社交狀態評估

二、在對個別員工心理輔導中的應用

1、厘清問題，情緒投射分析

2、直指核心，行為、事件、現象背后的真相

3、時間線療法，區分過去、現在的和未來之間的關系

三、在對員工激勵中的應用

1、愿景強化技術，將員工個人需求與企業目標相結合

2、尋求組織中個人的價值與幸福

3、人人皆有夢想，打造具有向心力的“夢之隊”

四、現場案例分析及疑難解答

管理者心理學必修課系列之第二單元

《管理通心力》——咨詢溝通技術在管理中的應用

管理的過程是激發團隊效能的過程，是部門協作的過程，也是一個統一思想、整合人心、邁向共同愿景的過程。因此，在每一個目標實現的過程中，管理者需要把握人心、掌握進度、排除困難以及解決所有的人為障礙，才能保證企業目標的順利實現。《管理通心力——咨詢溝通技術在管理中的應用》的課程借助心理學的咨詢對話技術，使管理者成為最具效能的指揮中心，有能力解決團隊內外的疑難雜癥，建立最為優質高效、彼此負責任的組織平臺。

【課程大綱】

第一部分 心理學專業成長

一、咨詢對話技術介紹

1、對話的前提，助人者的心態準備

2、移情與反移情的作用

3、心理咨詢師的提問、溝通、應答技巧

二、培養通心力

1、通心力的定義

2、SQ（情感覺察能力）的提升，高效覺察對方心理狀態

3、換位思考與推己及人的藝術

三、九型人格的奧秘

1、把握人格特質，識人用人，求同存異

2、不同的人格，具備不同的心靈能量與特征

3、用人所長，避人所短

四、心理劇介紹

1、原生家庭關系影響個人人際關系

2、看清自己的心理模式，突破制約，打開心結

3、重塑人際關系，繪制人際關系圖

第二部分 咨詢溝通技術在管理中的應用

五、在塑造員工陽光心態中的應用

1、自利利他，幫助別人等于幫助自己

2、自他平等，時刻顧及別人的感受

3、自他交換，走出煩惱和痛苦的法寶

六、在突發事件中的心理干預

1、案例分析：“憑什么是我？”在降薪裁員事件中的應用

2、案例分析：“都是你的錯？”在內部員工沖突中的應用

3、案例分析：“客戶太無理了？”在客戶服務中的應用

七、企業內部EAP計劃的建立與實施

1、員工幫助計劃的背景介紹

2、EAP計劃實施的五個步驟

3、實用培訓與咨詢體系的設置與建立

八、現場案例分析及疑難解答

管理者心理學必修課系列之第三單元

《管理者的身心平衡藝術》——藝術治療在管理中的應用

著名哲學家海德格爾說過：人是被拋入世界（身不由己來到人間）、能力有限、處于生死之間、對遭遇莫名其妙、在內心深處充滿掛念與憂懼而又微不足道的受造之物。這個受造之物對世界要照料，對問題要照顧，而自己本身則常有煩惱。管理工作經常使人處于矛盾沖突的中心，因此高情商的管理者要有能力處理自己的問題和煩惱，才能夠成為團隊的領航者。《管理者的身心平衡藝術》旨在提高管理人員的情商與身心和諧程度，消減負面心靈能量，從而持續的引領團隊前行。

【課程大綱】

 第一部分 心理學專業成長

 一、從IQ走向EQ：情商的作用

1、IQ智商/EQ情商/CQ創造力/SQ情感覺察能力之間的關系；

2、情商主導人際關系,情商決定影響力；

3、新心理資本:情緒智能

 二、你不知道的你自己：情緒運作的規律

1、情緒是什么？

2、隨時隨地自我覺察自己情緒

3、正確認識EQ以及四種基本情緒

4、負面情緒引發的行為

三、音樂的心理治療作用

1、禮樂治國的原理

2、心靈音樂會：古典、現代、原始部落、靈修等各類音樂賞析

3、音樂帶你走出心理困境

四、繪畫分析

1、具有原型基礎的繪畫

2、不同的圖畫揭示不同的秘密

3、意識狀態下的繪畫與潛意識繪畫的作用與區別

第二部分 藝術治療在減壓靜心中的應用

五、管理者自我壓力分析與緩解

1、直面壓力源

2、被壓抑的情緒的認知與紓解

3、學習在安全區釋放情緒

4、心靈瑜伽：音樂舞蹈靜心

六、消減團隊負面能量的方法

1、集體繪畫，共建目標與愿景

2、公司涂鴉墻或涂鴉板的應用意義

3、平衡身心：“快工作”與“慢生活”相結合

七、企業內部減壓室的設計與應用

1、場地的選擇與布置

2、不同功能區分布與設計意義

3、最小的投入換來最大的心靈效能 

管理者心理學必修課系列之第四單元

《企業心靈教練術》——心理行為訓練在管理中的應用

為什么有時一個問題說了很多次，但員工卻屢教不改？要想有效管人，管理者首先要具備打開對方心門的能力；心態影響思想，思想影響行為，行為影響習慣，習慣影響性格，每一個好的管理者都是一個心靈教練，《企業心靈教練術》融合企業教練技術、NLP（神經語言程序學）、TA交流分析等諸多行為心理學派，倡導以活動追尋結果，憑體驗啟導感悟，在游戲的過程中震撼個人心靈，發現盲點，糾錯校正，解決問題員工心理障礙，從而達到知行合一的目標。

【課程大綱】

 第一部分 心理學專業成長

 一、教練型領導者

1、教練的九種核能

2、成為教練型領導，提升英明領導的區分能力、選擇能力

3、教練的三種工具：照鏡子、指南針、催化劑

 二、企業教練四部曲

1、厘清問題，有效區分

2、覺察真相，看到盲點

3、遷善心態，走出誤區

4、行動計劃，有效執行

 三、心靈教練的三種能力

1、問題分析的能力

2、同理溝通的能力

3、和諧處理的能力

第二部分 心理行為訓練的應用

四、心理行為訓練：游戲比你會說話

1、破冰游戲規則、作用與點評技巧

2、溝通游戲規則、作用與點評技巧

3、激勵游戲規則、作用與點評技巧

4、目標游戲規則、作用與點評技巧

5、團隊凝聚力的游戲規則、作用與點評技巧

6、敏感度的游戲規則、作用與點評技巧

7、有關責任的游戲規則、作用與點評技巧

8、走出困境的游戲規則、作用與點評技巧

五、TA（交流分析）中的心理游戲

1、九種心理游戲的潛規則

2、透視游戲背后的需要關注心理需求

3、現場案例分析與角色扮演

六、管理從“心”開始

1、管好自己，協助他人

2、梳理人心，同創共贏

3、挖掘潛能，高效執行

管理者心理學必修課系列之第五單元

《咨詢型管理者的心靈方略》——向智者問道

咨詢型管理者在工作生活中，需要扮演多重角色，履行多種職責，是一個集行政、管理、社會責任于一體的復合型職務，所以會面臨著更大的心理壓力與矛盾沖突，擁有一個良好的哲學觀，便具備了一個整合心靈資本的平臺，能夠正確認識生命本身以及生命的意義，建立積極自我，增強自我效能。《咨詢型管理者的哲學觀》課程結合中國企業現狀，引進了哈佛的積極心理學課程理念，并結合東方哲學系統予以內化，遵循“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”的脈絡，從心理學的角度解析儒釋道，向智者問道，學習最豐富的價值觀和出世入世的理念，以儒家經典《大學》為框架，同時兼修道家、佛家的哲學觀，為管理者提供思想能源與心靈動力，從而塑造自己與他人的積極人生！

【課程大綱】

一、開篇：我的心靈《大學》

讀四書“大學”，立儒家觀點；

簡釋道家的安身三寶；

佛教的基礎觀念與正確的見地，感悟四法印；

個人價值觀與信仰的探討；

二、《格物致知篇》

格物的三個層次；

自我的八種陷阱，覺察是人生的轉折點；

聆聽內心的聲音，了解自我的真實需求；

儒釋道三家對智慧的不同定義；

擁有面對困境逆境的智慧；

悅納生命的真相，看清自己的心智模式；

三、《誠意正心篇》

反觀自省，汝意誠否？

你的心理資本：身態、語態、心態；

誠意決定情商，情商主導人際關系模式；

正心之術：何謂至善之心；

心能轉境界：自利利他，悅己度人；

榜樣的力量：溫良恭儉讓，仁義禮智信；

四、《修身齊家篇》

生命中的加減乘除法則；

賢者的行為規范

孝道與忍辱的力量

去除偏見，以和為貴，共情通心；

愛的探索：了解愛的語言，建立愛的賬戶；

從小我到大我，從小愛到大愛；

五、《治國平天下篇》

德本才末，是選用人才的可靠標準；

絜矩之道，是管理者將心比心的最佳原則。；

以德服人，是最合理有效的管理態度。

以仁義治國，便是以德服人的具體作為；

以平等心觀待萬物，才能天下為公；

六、結束篇：您的《心靈方略》

具有接納愛與付出愛的能力與智慧；

享受目標達成過程中的每一刻，就是終極目標；

平衡人生，智慧之旅，成為團隊中的心靈導師；