八類專業課程簡快開發?
一、課程背景
企業培訓是為了讓員工能快速勝任工作,提高工作效率。因此,企業內訓最大量的課程是針對本企業特有的專業類課程,例如:講解產品、說明規章制度管理辦法、系統操作和業務流程指導、向客戶推薦你的產品和服務、純干貨的專業基礎知識講解等。這類課程量大、整體重要性高,同時必須由企業內“懂行”的內部培訓師進行開發。但是太多內部培訓師受過往學歷教育影響,開發課程時缺少方法,結果不盡人意:
現在,企業培訓有一個新的選擇,《八類專業課簡快開發?》國際版權課程,是多位專家經過數十年時間,吃透企業各類專業課程,總結出一套簡單快速的課程開發方法。參與的學員不用掌握教學設計的厚重原理,只需要2-3天的時間,按照課程的五個步驟、八個分類進行開發,就能做出生動、高效、易講易學的專業課程。有需要的內訓師,也可以通過這些工具方法,快速理解掌背后的培訓課程開發理論和技術,在培訓技能上更上一層樓。
二、課程特點
這門課程是一套基于工作任務導向的企業內部專業課程開發的簡明操作方案。
課程將繁雜的“價值定位技術”、“教學設計原理”、“課程開發原理”、“組織智慧提煉”、“績效導向、學員中心”、“成人學習原理”、“敏捷式開發”、“培訓效果評估”、“基于工作任務的課程開發“……等涉及課程開發的內容——原來需用幾十本書和課程才能講清楚——整合成五步開發法和8類課程要點,并提供給內訓師課程開發模板和自檢要求工具,幫助企業內部培訓師快速開發高品質的內部課程。通過開發課程的過程,領悟企業課程開發的本質。
本課程開發出的企業專業課會是怎樣的?
第一、從工作任務界定,尋找員工工作中的痛點,結合組織智慧提煉方法,解決員工工作中的盲區誤區,避免”培訓和實操兩張皮“現象;
第二、邏輯非常清楚,容易理解,學員掌握沒有困難;
第三、課程生動有趣,互動練習深入有趣,吸引員工主動參與,輕松學會;
第四、強調重點要點的模擬實操訓練和最終評估,培訓效果一目了然。
如上,也是《八類專業課程簡快開發》課程本身的特點。
課程通過“做中學,學中做”,邊講解邊開發,并輔及現場教練輔導,用體驗式訓練的方式帶領參與內訓師掌握方法、提升境界。
在開發過程中,每一步都提供給學員完全可落地的方法、表格工具和操作要點,共計有4套工具包,12個開發工具和8個操作方法。在整個開發過程中,每個關鍵節點的成果可見,過程可控,確保開發出高品質的課程。課程采用的工具有:
《專業課程簡快開發流程模板》
《課程定位表》
《教學內容提煉表》
《8類專業課程分類自檢表》
痛點呈現“兩招”
練習設計練習五步
修煉標題黨8法
…… ……
三、課程收獲
通過學習和參與本課程中的練習,在3天內,企業及企業內訓師可以:
掌握一套有效的課程開發步驟,可應用在任何專業課程上;
每人可產出1門高品質的專業課程(3小時左右課程);
通過這個過程理解專業課程開發的本質,提升教學設計能力;
課程可采用:多層次訓練法,同步訓練內訓師的講臺呈現與表達能力及PPT課件制作能力。
四、課后成果說明
以B2C產品(對個人的產品或服務)課程為示例,常見的企業內課程是“長成”這個樣子的:
這類課程的最常見的問題在于:
與工作無關:把產品介紹講成技術介紹,和學員的工作無關
產品的特點/賣點不清晰:只介紹了產品是什么,怎么用,不講消費者或使用者為何需要該產品
競爭優勢不清楚:沒有說明和同類產品或競爭對手的產品相比的優勢何在
不吸引人、枯燥:產品對消費者/使用者的利益不清晰,介紹過程枯燥無味
(略)
我們總結出來,應對這類問題的解決方案是:
需要說明產品前景,對學員本人工作和利益的影響,激發學員興趣。
采用FABE結構,說明產品的是什么、優勢何在、利益點和證據:
一句話說明產品是什么;
清晰總結產品賣點;
(略);
按銷售真實情景設置教學練習(略)
(略)
最終課程變為按FABE結構組成,由情景案例貫穿,具有豐富練習的課程。生動有趣,容易講好,學員培訓成果可檢測評估。
五、課程說明
1、適合人群
企業內訓師或內部課程開發師,必須是具有課題在本企業的真實工作經驗的“內部專家”。
2、參課須知
該課程是訓練式工作坊,所有參課人員必須帶有最少一門的課程開發任務,否則無法保證課程的有效產出和質量。
3、時間安排
標準版3天2晚,可輸出15門左右半天課件的完稿(全部課程內容和教學活動設計,不包括PPT美化);
精簡版2天1晚或3天時間,可輸出需優化改進的(已有主題和課件)15門左右半天課程初稿(說明:課件的全部標題及內容設計,但沒有完成案例撰寫、練習開發及PPT美化)。
純知識導入1天時間,掌握課程開發方法,無課程產出
4、訓練方法
理論講解(30%)+實戰訓練(20%)+教練輔導(20%)+討論活動(15%)+反饋點評(15%)
時間 | 模塊 | 內容 | 工具 |
面授課前1周 | 課程定位 | 任務1:線上學習+線上輔導 任務2:學員完成《課程定位表》 任務3:定位表給課程指導領導簽字確認 | 《課程定位表》 |
第一天上午 | 開場導入: 課程開始之前 | 企業內部課程開發師的難題 給你的課評個分 內部課程開發師的價值與定位 課程開發三信念 | 《課程自評表》 |
二、課程定位
| 1、案例串聯活動:《糾結的課程開發》 2、企業培訓的意義與作用 企業培訓源自組織需要 企業培訓需要理清的三個核心因素 企業培訓與學科教育的區別 3、課程價值定位技術 4、課程“三定” 4.1、定學員 4.2、定工作任務 4.3、定“差距”:初始技能及達標水平差距分析 4、課程定位常見問題及糾正 5、本單元小結 | 《課程定位表》 | |
現場輔導 | 課程開發小組匯報課題價值及《課程定位表》; 學員反饋及建議; 老師反饋及建議 | ||
第一天下午 | 三、教學內容提煉與組織 | 1、教學在回答學員兩個問題 2、教什么:解決工作挑戰的有效工作經驗 2.1、案例分析:《銀行柜員反洗錢必知》 2.2、什么是組織智慧? 2.3、案例分析:《店面服務水平提升》 2.4、組織智慧萃取基礎方法:“順藤摸瓜”法(工作流程及情景分析) 2.5、組織智慧萃取“四步法” 工具:《教學內容提煉表》 知識技能課程工具應用解讀; 其它課程工具應用解讀 教學內容的組織:課程金字塔 提煉教學內容,轉化為《課程大綱》(或課程腦圖) 交流:我的課程講什么? | 《教學內容提煉表》 《課程大綱》(或腦圖、知識樹) |
晚間輔導 | 老師進組輔導《教學內容提煉》 全班現場小組成果示范 各組確認教學內容及課程大綱 學員完成《教學內容提煉表》,合格離場 | ||
第二天上午 | 一、課程五步簡快開發法介紹 | 1、成人學習原理 2、成人培訓的思路 3、課程五步簡快開發 3.1、案例分析:丟失身份證該怎么做? 3.2、課程五步簡快開發五步 | 痛點收益清單 |
四、教學設計五步法: “一勾”激發學習動力 | 1、激發學習動力“兩招” 感性上有吸引力; 理性上有說服力 2、痛點清單激發動力,收益清單激發動力 3、優秀課程開場案例解析 4、寫出課程痛點及收益清單 5、本單元小結 | ||
現場輔導 | 小組課程開場設計輔導 | ||
四、教學設計五步法“二教”深入淺出講解 | 3、怎么教:幫助學員理解,幫助學員記憶 3.1 打比方 3.2 舉例子 3.3 圖示法:流程圖、示意圖、隱喻圖 3.3 圖表法:常用表格、柱狀圖、餅狀圖、 雷達圖等 4、本單元小結 | 《教學內容提煉表》 | |
第二天下午 | 現場輔導 | 小組匯報《教學內容提煉表》; 學員提問及建議; 老師反饋及建議; 優化調整《教學內容提煉表》 | |
五、三練:以練代教,查缺補漏
| 1、什么是“以練代教”? 1.1、線上案例:注意,有“毒”! 1.2、以練代教的好處 2、“互聯網+”時代的課堂活動設計 2.1、“互聯網+”時代的學員特點 2.2 受學員歡迎的課堂活動十大特點 2.3、教學目標與教學活動匹配原則 2.4 教學目標與教學活動匹配方法 3、設計高效練習 3.1、一般練習VS高效練習 3.2、高效練習設計關鍵:“挖坑” 3.3、練習設計:五步“挖坑”法 4、優秀教學活動及課程示例 5、本單元小結 | 《教學目標及教學活動匹配表》 | |
好標題增吸引力 | “標題黨”8法 | —— | |
晚間輔導 | 教學活動設計輔導 2、課程初稿輔導 | ||
第三天上午 | 六、四思—舉一反三,總結落地 | 1、視頻:內容總結五法 2、如何進行課程回顧反思? 3、如何進行課后規劃落地? 4、本單元小結 | —— |
現場輔導 | 課題結尾設計輔導 課題小組相互交流 | ||
七、五評:效果評估,迭代優化 | 1、培訓效果評估 1.1、由淺至深的培訓效果評估 1.2、培訓效果評估的工具方法 2、課程評估,迭代優化 2.1、課程評估 | ||
第三天下午 | 七、課程要件開發 | 1、培訓課件PPT設計 1.1 課件的作用 1.2 課件的”Key word “原則 1.3 課件內容的結構化呈現 1.4 課件美化設計的四原則 1.5 模板選擇與應用 2、標準化課件要件組成及要求 2.1 標準化課件8大件 2.2 講師手冊及課件:課件備注內容及要求 2.3 課程說明(含大綱或腦圖)作用及要求 2.4 學員手冊及撰寫方法 2.5 案例、練習、多媒體集 2.6 考試題庫的作用及編撰方法 工具:課程包參考模板 | |
現場輔導 | 課題小組進行教學課件初稿匯報 學員交流反饋 3、老師反饋建議 | ||
課程回總結與要件開發工作計劃 | 課程內容回顧與總結 課程的“3-5-5”密碼 工具解析: 《課程開發模板》 《八類專業課程自檢清單》 后繼要件開發工作要求及安排 | 《課程開發模板》 《八類專業課程自檢清單》介紹 《要件開發工作計劃表》 | |
公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
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