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職業素養培訓之

職業化心態塑造——從學生到職場人

課程背景

職業素養是指職業內在的規范和要求，是在員工在職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵，而員工的高職業化素質更是企業高效運轉的基礎。

江山代有人才出，長江后浪推前浪！新員工，既是企業的新鮮血液，更是企業的未來棟梁！但是，初入職場的應屆畢業生們，如何快速完成從學生到職場人的轉變，成為有良好心態，有沖勁，有執行力，有責任心，有團隊精神的好員工，相信這是企業管理者及職場新人們共同面臨的挑戰。

本課程聚焦職場新人的職業化心態塑造，將通常較容易被理解為講道理、宣講特色的職業化心態培訓，借助職業素質冰山模型的知識講授，同時融合國內外多個出色企業及優秀個人案例，以生動的案例分享、講故事的形式進行傳遞，以達到消除學員的抵觸心理，在潛移默化的過程中認可“職業化心態”對于一個人職業素養的重要性。

課程收益

1.讓學員清晰校園人到職場人的角色轉變；

2.提升對于企業的認知，開啟真正的職業生涯規劃，明確方向；

3.讓學員清楚正確的工作觀念，樹立自己的職業發展目標；

4.掌握職業素養冰山模型，聚焦隱性職業素養：職業道德，職業意識，職業理想

5.職業人必備的職業化心態中，重點了解愛崗敬業、熱情奉獻、誠信、忠誠、責任意識、團隊意識、講規矩、自律等；針對職場新人，聚焦積極主動、謙虛謹慎、學習成長、自我負責四個職業化心態。

授課形式

理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習+實戰演練+小組研討+互動答疑

學習對象

適用于職場新人

時間安排

系統學習1天（6小時/天）

課程大綱

一、解析：從學生到職場人

趣問趣答：毛毛蟲如何過河？

1.學生與職場人的區別 

2.學生向職場人的轉變 

3.角色轉換過程中的問題  

4.解決問題的對策

-根據提前設計好的問題，以小組為單位進行討論、海報紙呈現并派學員代表進行詮釋，讓學員更深入地思考、體會、表達、提問、討論，來理清楚“角色轉換”主題，包括且不限于：職場新人的優劣勢分析，環境的變化，角色的變化，更快速適應的對策等。

-總結：企業端，個人端

二、運用：職業素養模型

1.職業素養概述  

(1)職業素養的內涵

1)素養與職業素養

2)職業素養的特征

案例：全國技術模范許振超

3)職業素養的重要性

(2)員工應具備的職業素養  

1)職業素養的基本內容：顯性職業素養；隱性職業素養

2)培養職業素養的方法  

2.職業道德  

(1)職業道德的內涵  

(2)職業道德的作用  

(3)職業道德的內容  

1)敬業

a)愛崗敬業

案例：最美奉獻者郭明義

案例：超越自己的工作——從郵遞員到總裁

b)熱情奉獻

2)誠信

案例：海爾集團的宗旨：真誠到永遠——秦冠勝夜走“泥丸”

a)內誠于心

b)外信于人

3)忠誠

a)忠于企業

案例：海底撈：我們自己的組織在幫助我們“用自己的雙手改變自己的命運”

案例：美國西南航空公司——“家庭式愉快，節儉而投入”

b)忠于團隊

案例：希爾頓集團——合作成就共贏

c)忠于客戶

3.職業意識

(1)責任意識

a)有責任心

案例：責任心：德國產與武漢造，產品質量差距的核心所在

案例：海爾的100%合格率：沒有做不好的工作，只有不負責任的人

b)不找借口

c)重視結果

案例：西晉王衍“清談誤國”

(2)團隊意識

a)會融入

b)善合作

c)統價值

d)化沖突

e)共成長

(3)規矩意識

a)講規矩

案例：老字號同仁堂恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”

b)能自律

案例：運動員杰瑞?萊斯的自律故事

4.職業理想

(1)職業理想的內涵

(2)職業理想的作用

(3)職業理想的內容

a)完善自我

-自我認知

-職業規劃

b)服務社會

-服務好企業

-服務好客戶

三、聚焦：新人職業心態

- 職業化必備的18種職業心態

- 新人職業心態：

1.積極主動

2.謙虛謹慎

3.學習成長

4.自我負責