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情緒壓力管理與積極心理建設

課程背景

“有開心的員工，才有滿意的顧客。”提升工作績效，從管理情緒開始，本課程不僅僅提供情緒管理的技巧，更注重于心靈的建設，切實幫助學員改善自我意識，人際關系，實現自我激勵，從而達到心理素質提升的目的。

人的疾病75%由情緒引起，在中國，職場每天會產生5000個職業病人；抑郁癥患者每年增加1.3%。我們的物質在豐富化，心靈卻在沙漠化。據世界衛生組織統計：

全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5%；職場上的人70%不快樂；

 90%的人是“祥林嫂”；90%的人討厭辦公室文化；90%的人處于亞健康狀態；94%的人不喜歡自己的工作。

課程收益

通過本課程的學習，學員將能夠：

1.知彼解己，提升覺察力, 學會覺察自己和他人的情緒反應

2.掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒

3.認識壓力真相并掌握有效管理壓力的方法

4.學習同理心積極心態，掌握快樂人際交往技巧

授課形式

理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習+實戰演練+小組研討+互動答疑

學習對象

本課程包括但不限于：職場、商務人士等群體

時間安排

系統學習0.5-1天（6小時/天）

課程大綱

一、心理覺察與壓力緩解

課前：個人壓力測試

1、與壓力共舞——把壓力轉化為動力

1）我們的壓力如何形成

壓力情景劇：人際互動模式

3）緩解壓力的五大法寶

2、自我心理覺察是通向“內心自由”的唯一路徑

1）心理學冰山理論對我們工作的影響

2）所有的“負能量”都來源于限制性卡點

3）心理加油站之——重塑信念

冥想互動帶領：一招拆除限制性信念

3、身心整合的科學減壓技術

1）常見身體問題：肩頸腰部酸痛、注意力不集中等

2）基于身心整合的身體調理技術

身體舞動帶領：專注力站樁及肩頸酸痛修復

課程目標：

職場壓力管理助你更好的開啟職場生活，了解自己的壓力模式并提升自我抗壓水平

二、高情商職場修煉——情緒管理

2、個人情緒管理治標/治本法

案例分析：學信網面對客戶辱罵時的快速靈活應變

1）情緒管理治標五技巧

2）情緒管理治本二技巧

情境短句模擬：模擬工作中“爆炸”時刻進行情緒管理

3、焦慮的緩解與釋放

1）認知什么是焦慮：身體、心理表達

2）緩解釋放焦慮的技巧

4、幸福工作法之——感恩練習

1）感恩自己及身邊人

2）感恩公司領導及系統的支持

練習工具：每日感恩練習日記

課程目標：

控制好情緒便能控制好人生，本章節從情緒管理的治本和治標兩個維度給予大家落實、實戰的技巧，也是老師多年工作生活的總結

三、積極心態塑造的思想與語言調整

1、基于非暴力溝通的同理心藝術

討論：真正理解他人的前提是同理自己

1）說事實而非判斷

2）談感受需要

3）了解同事/客戶內心深處的需求

2、狀態翻轉——做一個責任擔當的工作達人

1）轉變“都是別人的錯”：推卸責任

2）轉變“我也是受害者”：指責他人

3）轉變“我也沒辦法”：拒絕承擔

課程目標：

工作中消極的原因是因為我們擁有錯誤的信念系統，推卸責任、負能量、以及外在表現的的懈怠內耗等。如何從心底塑造積極信念？

課程中的心理學技術支持及工具說明

1.壓力篇：MC心理學冰山模型、SCP心理解壓舞動、身心整合訓練

2.心態篇：非理性信念轉換技術、糾結內耗下的心理轉換技術、積極樂觀心態養成技術工具

3.情緒篇：快速釋放五技巧、拆除心理按鈕工具、情緒ABC療法

說明：

以上的工具及技術來源于行為認知與人本流派的實用技術，從學員：問題當下立刻需要轉換、到事后深度自我探索給到不同的心理技術支持