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【課程名稱】跨越——自我管理與職業化素養提升

【課程目標】通過一天的學習和訓練，實現以下目標

清晰職場人自身的角色和定位，高效執行

塑造職業化的良好心態和職業理念

提升自我的時間管理與工作效能提升

掌握自我的情緒管理，塑造良好心智，快樂工作

提高自我的向上溝通與匯報的能力，做領導的好助手，促進工作快速推進

【適宜人群】定制化受訓學員

【授課時間】1天，6小時/天

【培訓內容】見下

第一部分、角色認知與職業素養提升

一、角色認知與定位

我是誰？——角色分析與認知

作為下屬的崗位職責與任務分析

作為平級的崗位職責與任務分析

作為客戶（外部）的崗位職責與任務分析

我要到哪里去？——我需要扮演的角色都有哪些

執行者

學習者

……

作為下屬員工常見的角色錯位

二、職業理念與心態塑造

修身——不斷提升，完善自我

積極——主動積極，樂觀向上

悟德——品德是職場人的立足之本

慎獨——認真敬業

舍得——有付出才會有所得

知止——清晰的目標，管控自己的行為

珍惜——珍惜平臺，感恩組織

第二部分 自我管理之高效時間管理

一、抓住時間竊賊

1、時間管理的解析

時間都去哪兒了？

時間管理的內核本質是什么？

二、效能提升的系統時間管理法

案例分析：艾米的一天

1、有效構建時間管理的系統與基石—Getting Things Done系統管理法

收集—每天的任務究竟有多少，做到心中有數，心如止水

厘清—頭腦演練，深度思考各類工作的處理之法

組織—將各類工作任務分門別類，模塊化進行處理

回顧—通覽全局并深思，做到心中有數無遺漏

行動—如何有效的選擇具體的最佳行動方案

課堂活動：天生我最快！

三、工作效能提升的實戰之法

時間管理達人的職場必殺技

創造屬于自己的便捷工作流程

洞察規律-找到屬于自己的快速達成工作目標的內潛規律

辦公5S-清清爽爽的進入工作心流

一寸光陰一寸金——沒有花錢的不是！花錢買時間，有效提高效能

第三部分、自我管理之壓力與情緒管理

一、壓力與情緒的解析與識別

壓力從何而來？

正確看待壓力

找到壓力源

壓力與情緒之間的聯系

情緒管理的4A模型

二、壓力與情緒的管理方法

解除源頭的策略

認知療法

問題解析法

能力應對法

緩解消除的策略

遺忘

轉移

中和

宣泄

第四部分、向上溝通與匯報的流程與方法

一、向上溝通匯報的核心步驟

1、確定人物

2、確定重點

3、確定邏輯

4、確定方式

5、確定場合

6、確定時機

案例分享：如何做一場合格的向上溝通與匯報

二、溝通中的有力表達與系統思維

思路更清晰，表達更清楚的向上匯報與向下布置的四大表達技巧

結論先行

上下對應、

分類清楚

結構邏輯

信息全面表達的5W2H法則

向上表達信息無遺漏

向下下達任務更完整

以溝通對象關注為核心的疑問回答式表達

未雨綢繆，提前破解上級疑問，讓建議方案更容易通過

案例分享：如何做一場合格的向上溝通與匯報