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《業務突破——大客戶營銷戰略》

課程背景

在存量市場環境中，企業如何能在競爭激烈的市場中脫穎而出？銷售至關重要。《業務突破——大客戶營銷戰略》課程，專為CEO、銷售副總裁、銷售總監等企業核心決策者設計，旨在解決企業在大客戶營銷領域的痛點和挑戰。

市場挑戰：在復雜市場環境中，企業需要新的營銷戰略來應對市場變化。業績增長：企業渴望通過優化大客戶銷售流程，實現業績的快速增長。

客戶關系：企業需要更有效的客戶關系管理策略，以維護和深化與大客戶的關系。

課程收獲

本課程結合阿里巴巴等標桿企業的實戰案例，深入淺出講解大客戶銷售戰略-策略-方法。助力打贏存量環境下大客戶爭奪戰。

1、領會大客戶銷售科學理念

2、掌握大客戶銷售的標準流程

3、掌握一套“批量復制銷冠”的方法，實現“鐵打的營盤流水的兵”

課程特色

實戰經驗豐富：結合阿里巴巴等標桿企業的實戰案例，深入淺出講解大客戶銷售策略方法。

互動性強：注重引導學員思考，現場強互動，增強學習體驗。

邏輯清晰：條理分明，層層遞進，易于理解和吸收，激發創新思維和解決問題能力。

課程大綱

一．客戶分析：“誰”是我的大客戶

二．資源拓展

1.怎么“找到”大客戶

2.哪些“地方”可以找到大客戶

三．找決策人

1.誰是決策人、誰是推動者、誰是內線

2.怎么找到關鍵決策人、怎么預約

3.怎么用好“內線”和“決策推動者”

四．客戶準備

1.拜訪大客戶前需要做哪些“準備”

五．客戶拜訪和跟進

1.怎么“破冰、怎么“建立信任”，怎么建立良好的第一印象

2.關鍵客戶需求分析，客戶的職業需求是什么，客戶的個人需求是什么

3.怎么挖掘客戶“決策因子”、怎么探尋和客戶的“利益結合點”

4.怎么“知己知彼”（競爭對手），制定影響客戶決策傾向的“方案”5.客戶“談判技巧”：傾聽技巧、提問技巧、陳述技巧、答疑技巧六．客情維護

1.為什么關系很好但客戶不辦事？服務和客情的區別在哪里？怎么維護客情？

七．客戶運營

1.大客戶怎么做分層運營和管理

2.不同性格客戶的“交往要點”

3.大客戶的“進攻戰”和“防御戰”怎么打