學習目標：
了解如何建立銷售團隊員工發展路線圖；
學習如何發展銷售團隊員工的核心素質能力；
學習招聘面試流程和“STAR”面試技巧；
了解職業生涯發展規劃的方法，幫助銷售團隊員工做好職業發展規劃；
了解如何建立銷售培訓體系并做好銷售團隊成員培訓需求分析;
介紹銷售經理如何發揮培訓前的影響作用；
學習如何在銷售執行中促進學員培訓后行為和結果轉化；
了解員工離職的主要原因，學習如何通過建立體制和非經濟性措施留住人才；
學習如何通過激勵留住人才。
培訓對象：銷售/市場總監、銷售經理/主任、重點客戶經理/主任/代表、市場經理/主任、渠道經理/主任、客戶服務經理/主任等
培訓時間與方式：
時間：2天
方式：講授、練習、角色扮演、案例研討、討論與分享、錄像觀摩
培訓內容：
時間 | 培訓內容 | 培訓方法及演練 | |
第一天 | 上午 | 第一章：建立銷售團隊員工發展路線圖 1，銷售團隊員工職業成長通路 2，銷售團隊員工職業發展路線圖 3，核心素質能力模型 4，銷售團隊的核心能力解析
| 1，學員互動：從銷售代表成長為銷售經理經歷分享； 3，介紹銷售團隊員工發展路線圖； 4，介紹員工素質能力的概念、包含的三個方面及核心能力模型 5，小組活動：銷售人員需要什么樣的核心能力； 6，介紹銷售團隊成員的核心能力及核心能力細化到不同職位的行為表現； 7，小組活動：銷售人員核心能力細化。
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第一天 | 下午 | 第二章：招聘合適的銷售人員/主管 1，需要招聘什么樣的銷售團隊人員 2，招聘流程及面試過程 3，面試中的有效提問 “STAR”面試技巧 | 1, 小組活動：需要招聘什么樣的銷售團隊成員（代表、主任）； 2，案例分享：招聘銷售團隊成員的成功經驗； 3，介紹招聘流程和面試的基本過程； 4，介紹面試中的有效問題和無效問題；學員判斷練習：它們屬于哪類問題？ 5, 介紹“STAR”面試技巧及運用注意事項； 6，角色扮演：“STAR”面試 |
第二天 | 上午 | 第三章：幫助員工設立職業發展規劃 1，職業生涯發展路徑 2，職業生涯規劃模型 3，職業生涯規劃的要素和原則 4，幫助銷售團隊成員做好職業規劃
| 1, 介紹職業生涯的概念，觀看錄像：我的職業生涯—可口可樂大中國區CEO； 2，介紹職業發展路徑；學員畫出自己的職業發展路徑； 3, 行動與思想：留住現在（學員活動）； 4, 介紹職業生涯規劃的要素和原則； 5，介紹職業生涯規劃模型和方法及如何幫助銷售人員做好職業生涯規劃； 6，學員活動：學習伙伴職業生涯規劃輔導。 |
第二天 | 下午 | 第四章：發展銷售團隊成員的能力 1，按照核心能力發展銷售培訓體系 2，評估銷售人員的能力現狀和培訓需求 3，銷售經理在培訓前、中、后的影響力 4，發展銷售經理的培訓能力 5，在執行中促進培訓成果的轉化 第五章：留住人才 1, 員工離職的原因分析 2, 如何留住人才 3，激勵銷售團隊 | 1，介紹對銷售人員的核心能力及其它能力要求； 2, 介紹銷售團隊員工的培訓體系； 3，介紹培訓流程；學員互動：如何評估銷售人員的能力和培訓需求； 4, 介紹培訓需求調查的方法； 5, 小組活動：銷售經理在銷售人員培訓前、中、后的作用； 6, 學員互動：銷售經理、培訓師和學員在培訓前、中、后的影響力排序； 7，小組活動：銷售經理在銷售人員培訓前、中、后應該做些什么； 8，介紹如何提高銷售經理的培訓能力； 9，介紹成人學習特點；頭腦風暴：銷售經理如何在幫助團隊成員的日常學習中運用成人學習特點？ 10，介紹科氏培訓評估系統；小組活動：銷售經理如何促進團隊成員行為的改變和培訓成果的轉化？ 11，學員互動：你常遇到的銷售人員離職原因；員工離職原因分析； 12，小組活動：如何從體制上和利用非經濟措施留住人才；留住人才方法介紹； 13，小組活動：如何激勵銷售團隊； 14，觀看錄像：激勵的作用； 15，介紹激勵法則和精神激勵方法； 16，學員活動：最佳激勵分享； 17，課程總結回顧, 18學習日志 |
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