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使眾人行打造以人為本的高效能團隊

【課程背景】 

互聯網時代，外部環境快速變化，給企業提出了更多的挑戰。如何盡快形成企業內部的核心競爭力？是很多企業思考和困惑的問題。無論社會發展到何種程度，科技再發達，人，永遠是企業發展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人，激勵人，教導人，帶動人，是用人的核心和根本。《使眾人行打造以人為本的高效能團隊》亦在幫助管理者完成管理思維的躍遷，提升自身的管理技巧，突破個人管理思維局限，有工具，有方法，激發下屬員工的積極性，從而實現個人績效與組織績效最大化。

【課程對象】 

 管理者，核心骨干

【課程亮點】

 使眾人行，四個關鍵路徑打造高效能團隊

【課程收益】

了解新時代下團隊管理面臨的挑戰

掌握團隊角色和團隊發展不同階段的管理策略

掌握目標分解計劃執行的思路

掌握培養下屬的策略及方法

掌握下屬狀態干預的思路

掌握領導者情商提升的方法

本課程涉及二次研討、十個案例、六大技巧，八大工具，五套表單

【課程形式】主體講授+角色扮演+情景模擬+行動學習+翻轉課堂

【課程時長】1天，6小時\天

【課程大綱】

第一單元：新時代下團隊管理的特點

案例分析：陳經理的“陳咬金三板斧”

團隊對組織經營的最大貢獻

新時代下團隊管理的三大特點

敏捷性特點在團隊中的主要表現

自驅性特點在團隊中的應用

共創性特點對團隊發展的啟發

新時代團隊管理的四大要務

第二單元：團隊中的角色及定位

團隊中的角色

貝爾賓團隊角色認知

互動活動：角色連連看

貝爾賓團隊角色的優勢及價值點

僵死團隊的三大現象

領導者的自我反思及補位意識

現場互動：別粘在自己喜歡的角色上

表單：貝爾賓角色測評表

表單：團隊反思問卷

第三單元：目標分解計劃執行，夯實效能基礎

深度剖析達成目標的關鍵要素

小組研討：什么阻礙了我們達成目標？

達成目標的關鍵要素1：目的

達成目標的關鍵要素2：目標

達成目標的關鍵要素3：策略

達成目標的關鍵要素4：計劃

達成目標的關鍵要素5：資源

達成目標的關鍵要素6：調控

工作案例解析：B公司的目標是怎么煉成的？

管理工具：《OGSMA》目標制定與分解表格

目標分解利器《OGSMA》該如何運用？

描述Objective（目的）的要點是什么？

描述Goal（目標）的要點是什么？

描述Strategy（實施策略）的要點是什么？

描述Measurement（測量標準）的要點是什么？

描述Action plan（行動方案）的要點是什么？

工具案例解析：B公司《OGSMA》的解析

現場演練+分享討論：運用《OGSMA》進行工作目標的設定與分解

第四單元：培育輔導帶教下屬，提升效能的空間

案例分析：不教不會，一教更累怎么辦？

不同時期員工的培養方法

員工新兵期的典型特征

員工成長期的行為特點與心理變化

員工波動期的心理述求與行為方式

員工執行期的關鍵指標

案例分析： 是什么阻礙了趙經理的發展？

現場演練：根據當前團隊發展階段設計人才培養計劃

指令式培養

運用4E法實施OJT

Explanation講解的兩個關鍵

Example示范的注意事項

Exercise實習中的考察點

Expression反饋的重點與技巧

現場演練：使用4E法進行現場演練

教練式培養

教練式會談法

有力發問的三個層次

同理心傾聽的兩個要素

有效反饋的三個話術

GROW模型的運用

課堂演練：運用教練式會談法進行現場演練 

課程工具：教練會談話術工具包

支持式培養法

支持式會談法

消除員工顧慮的三個方法

增強員工信心的兩個工具

課堂演練：使用支持培養法進行對話練習

授權式培養法

案例分析：“借事修人，借人成事”

授權的四類十法模型

防止進入授權的陷阱

管理者如何防止反授權？

第五單元：團隊活力激活，保障效能產出

案例分析：三個問題讓項目團隊活力降低

下屬的狀態決定了每日的績效產出

四個生理因素決定個體狀態

如何做可以釋放下屬的多巴胺

如何做激活下屬的內啡肽

如何做引爆下屬的催產素

如何做調動下屬的血清素

互動提問：常用的調動下屬工作熱情的策略及方法

激活下屬狀態的關鍵難點

領導者情商能力決定下屬狀態

情商公式=自我情緒+影響他人

工具表單：情商測試

案例分析：說話噎死人的王主任

領導者自我情緒管理

案例分析：項目經理的非人之舉

情緒調節的ABC原則

工具：換框理論

現場角色扮演：王總讓加班

情商溝通的四步策略

案例分析：“會說話”的文員小劉

第一步：提升人際敏感度

第二步：人際敏感度識別

第三步：投其所好，精準溝通與互動

第四步：達成結果與共識

第六單元：總結&復盤

531行動法