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【課程名稱】《敏捷型員工的工匠精神塑造》

【課程背景】

隨著AI的不斷發展，工業4.0時代的到來，在技術方面，企業面臨著越來越頻繁的迭代，在經營方面，面臨著越來越個性化的需求，在管理方面，面臨著越來越難管理的團隊。寶潔公司首席運營官羅伯特·麥克唐納（Robert McDonald）借用一個軍事術語來描述了世界的新格局：“這是一個 VUCA（烏卡） 的世界。”即：Volatile （易變不穩定）、Uncertain（不確定）、Complex（復雜）、Ambiguous（模糊）。那么，企業要如何面對烏卡時代并適應快速到來的變革呢？

在國內，越來越多的企業開始嘗試著不同類型的轉型，大到BATJ這樣的互聯網巨頭，小到創業型公司或團隊，都開始引入敏捷管理。那么，什么是敏捷管理？敏捷管理對員工的要求有哪些？員工如何快速發展，適應敏捷時代的組織要求？員工如何實現實現自我管理、自我約束、自我激勵，打造工作匠心的品質呢？

《敏捷型員工的工作匠心塑造》課程是專門針對企業基層了解并掌握敏捷個人而研發的實操性課程，本課程一方面系統講解敏捷的內涵與本質，另一方面還將結合大量的案例與實操，將復雜、枯燥的方法論轉換為通俗易懂的操作方法，從而有效幫助員工適應快速變化的時代，跟上組織步伐，實現組織的敏捷話管理機制，提升工作動力，達到工匠精神的品質。

【課程收益】

了解柔性管理的產生的目的

掌握敏捷領導力的本質

掌握敏捷員工的五項核心能力

掌握工匠精神的運行方式

提升團隊自我管理意識與能力

掌握工匠型員工需要具備的方法與工具

本課程涉及三次研討、五個案例、六大技巧，十大工具，五套表單

【課程對象】基層員工、骨干、基層管理者 

【授課方式】理論講解+互動練習+視頻點評+行動學習（多形式授課方法）

【課程時長】1-2天，6小時/天（線上線下同步，可定制）

【課程大綱】

引言：什么是學習？為什么要學習？

案例分析：烏卡時代下的小王和老趙

互動思考：

1. 烏卡時代，對組織和員工的挑戰

2. 員工如何提升，才能以變應變

* 既要仰望星空，還要腳踏實地

第一模塊：起源敏捷管理

一）來自VUCA（烏卡）時代的挑戰

1. 透過敏捷管理看組織中的人 

工業1.0到工業4.0

管理1.0到管理3.0

2. 什么是敏捷管理？

案例研討：柔性組織VS傳統組織

從龍舟到皮劃艇

案例分享：三家企業在柔性組織、敏捷反應方面的探索

3. 敏捷管理的前提：工匠精神

案例研討：生物學到組織進化論

二）工匠管理的運行路徑

1. 以終為始的客戶需求

倒金字塔式的企業運營

案例研討：變來變去的客戶

2. 界定目標與標準

客戶期望與團隊愿景

案例研討：這個客戶想要什么？

第二模塊：工匠型員工自我賦能“五化”管理

一）工作內容極致化

1. 討論：極致化在工作中的體現是什么？

案例分析：與工作談戀愛的小野二郎

案例分析：不是所有牛奶都叫特侖蘇？

2. 極致化在工作中的體現：

自我負責

結果意識

工匠精神

互動：莫斯密電碼

提高結果意識的方法

確立個人與公司的目標一致性

認知思維

3. 工具方法：

個人復盤表 VS 個人工作總結

工作目標分解的方法

個人一頁紙職業規劃表

根據所學工具，現場進行訓練；

二）能力提升持續化

1. 能力提升持續化= 不斷學習+ 精準訓練

2. 敏捷員工不斷學習

溝通與人際關系

溝通的三個前提

案例分析：西游記

案例分析：阿里鐵軍記

案例分析：紅綠燈的由來

如何與不同性格的人進行溝通

性格測試及解析

案例分析：三國演義任務解析

工具：如何跟領導溝通

122工作匯報法

1357接受任務法

OGCA復命法

非暴力溝通法

工具：敏捷溝通的三種常見溝通形式

FFA溝通模型

三段論溝通模型

微信溝通模型

三）自我激勵常態化

1. 自我激勵常態化= 自我干預+心態調整

2. 自我干預三步

第一步：了解思維慣性

案例分析：狐貍為什么說葡萄是酸的？

認知失調與思維慣性的關系

第二步：調整認知習慣

第三步：升級優化心態

3. 工具：

換框理論

ABC理論

現場演練：根據所學工具，解決工作中的實際問題

四）團隊協作流程化

1. 溝通協作流程化=團隊思維升級+團隊學習力打造

2. 團隊學習力打造

團隊學習力打造的目的

案例分析：讓聽得見炮火的人做決定

3. 團隊學習力打造的方法

行動學習常用的情境：會議、問題分析、總結會……

行動學習的六要素

要素一：問題

要素二：學習小組

要素三：質疑與反思

要素四：催化師

要素五：學習承諾

要素六：付諸行動

行動學習的導入步驟

行動學習常見的方法

促進深度匯談的方法：思維導圖

促進深度匯談的方法：頭腦風暴

促進深度匯談的方法：智慧墻

促進深度匯談的方法：左右手欄

促進深度匯談的方法：六頂思考帽

團隊列明法

群策群力法

魚骨圖法

催化技術的常用方法

肯定式探尋

世界咖啡

五）引領變革成果化

1. 引領變革成果化= 允錯文化+問題解決

2. 允錯文化的特點

案例分析：為什么新生代員工管理更講究允錯文化

案例分析：孩子已經變了，而家長還在固執己見

3. 問題解決的方法

界定問題

問題分析

問題解決

問題分析工具：六頂思考帽

根據所學工具，解決實際工作中的問題。

總結&答疑

以上內容可根據企業需求，進行調整