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教練型領導力

課程收益

學會高效實用的教練技術和專業工具，掌握深度聆聽，從團隊成員的對話中聽到更多對個人和組織有價值的信息，并合理運用。

學會通過傾聽和提問，發現員工優勢和驅動力來源，實現管理者思維模式的升級，并帶動心智模式和行為模式的轉變。

掌握完整的教練式輔導對話流程，幫助員工和團隊提升動力、改善績效。

提升個人領導力和團隊工作能量。

課程時長：2-3天（每天6小時）+3個月/6個月輔導計劃（可定制）。

課程對象：企業中高層領導者、管理人員、公司骨干、有成長和發展需求的人士。

教學方法：講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等。

課程大綱

導入：作為管理者，你工作中最大的三個困擾是什么？

員工管理？績效提升？團隊協作？

案例：杭州女孩度假辭職帶來的思考——面對新生代員工，我們的管理方式該何去何從？

一、教練型領導方式

1.驅動力3.0時代來臨

生存壓力和獎懲激勵只是新時代員工關注的一部分，自主、專精、意義等新型驅動因素，越來越多被員工關注和看重。

2.教練型領導方式與傳統管理方式的異同

相同點：要結果、講求敬業

不同點：思維模式、關注重點、溝通方式

3.認識教練型領導力：不會網球的網球教練

教練技術的起源

視頻案例：教練的工作方式

為什么教練型領導方式能夠起作用

教練型領導者的四個重要作用：

鏡子：發現盲點；指南針：目標引導；催化劑：激發潛能；鑰匙：打開潛力的寶藏。

二、運用教練式領導方式的時機

1.下屬的成熟度

工作成熟度：知識、技能、經驗

心理成熟度：意愿、動機、心態

2.員工成長的四個階段

低能力、高意愿

有一定能力、變動的意愿

更高的能力、變動的意愿

高能力、高意愿

3.教練式領導方式的運用時機

4.提升下屬成熟度的方法

培訓的三種方式

70/20/10法則

人才梯隊建設

每天進步一點點

三、教練的四大技巧

驅動力對話機制：傾聽、發問、區分、回應

四、積極傾聽的技巧

1.傾聽的目的

2.傾聽練習

3.傾聽的五個層次

視頻：同理心傾聽

4.傾聽的障礙

5.聽的身體姿態

6.感知位置法

7.有效傾聽的方法和關鍵

8.課堂實訓：傾聽實操訓練

五、六個理解層次

環境、行為、能力、信念/價值、身份、精神

六、有力提問的技巧

1.什么是強有力的提問

課堂活動：什么是強有力的提問

2.問題的分類及意義

3.有力提問的技巧

多問開放式問題，少問封閉式問題

多問“什么”，少問“為什么”

重復對方說話

多用尋求量化或收集事實的詞語

隨著對方的興趣和思路提出問題

目標導向而非問題導向

……

4.課堂實訓：強有力提問訓練

七、有效區分的技巧

1.區分事實和觀點

2.區分過程與結果

3.區分教練與被教練者

4.區分溝通與爭辯

5.區分知道與做到

6.區分我希望與我來做

7.區分目標與成果

八、回應反饋的技巧

1.用點贊有力回應

2.用中立和傾聽提供更多能量

3.用放映和呈現體現教練的鏡子作用

4.避免踏入無效回應的誤區

5.有效回應的原則

真誠直接、焦點正確、詞語轉換

6.視頻案例：同理心回應

九、成果導向的教練式輔導面談

1.輔導前

（1）建立親和與信任

課堂活動：如何建立信任

（2）教練的心態

課堂討論：如何打造安全環境

（3）匹配對方的溝通風格

（4）制定輔導計劃

2.輔導中

（1）輔導面談運用的工具——GROW模型

（2）績效面談的步驟要點及注意事項

（3）課堂演練

3.輔導后

（1）后續跟蹤輔導

十、從優秀到卓越-在反思中尋找領導智慧

1.領導力提升的五個階段

不知道自己不知道

知道自己需要知道

知道自己不知道

我知道，我成長，我發現

因為我知道

2.領導力洞察-通過反思尋找智慧

學而不思則罔，思而不學則殆

發現我們名字背后的自己

有的門只能從內部打開