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和諧心靈 有效溝通 高效工作——職業人士心靈賦能五步法

【課程背景】

企業中最復雜多變的因素就是人，員工的喜怒哀樂等情緒往往會影響著工作任務和業績。而只要是人都會遇到各種各樣的壓力，尤其是企業中的職業人士，每天面臨著工作任務、績效目標的壓力、來自客戶、老板、上級、同事、合作機構等人際關系的壓力、在生活中每天面對親子教育、親密關系、家庭其他成員之間關系的壓力等等，感到生活是那么的“累和苦”！

面對這些壓力每位職業人士都會有情緒，雖然這是正常的生理和心理反應，但是大家都不喜歡，如果任由情緒發展，就會掉進情緒的“漩渦”無法自拔。對職業人士而言，有損身心健康，導致生活幸福感低；對企業團隊而言，會在團隊內部滋生大量“負能”文化氛圍，從而影響整個團隊的工作績效。

用心理學的方法管理壓力調適情緒，拆除心理的“情緒地雷”，以積極樂觀的心態投入到工作和生活當中，是每位職業人士的心靈必修課。

【課程收益】

認識壓力，覺察在壓力下自動化求生存的應對溝通模式； 

感受壓力下的情緒冰山，讀懂每一種情緒背后的資源；

學習壓力下有效的一致性的溝通模式，建立和諧的人際關系，增進團隊合作，提升個人和團隊工作業績；

體驗和學習情緒調適和轉化，學會做情緒的主人，提升情商、提高自我價值感、滋養內在能量， 用自信積極的心態為自己和團隊賦能。

【課程特色】

運用積極心理學的理念和方法，認識和管理壓力，從根本找到調適情緒的源頭，從而進行有效的情緒轉化；

結合大量職場和生活當中真實生動的案例，運用活動體驗讓學員全身心的投入其中，激發學員的自我覺察，而覺察使改變開始，行動使改變發生；

學員可以將自身需要解決的問題融入到培訓中，使培訓更具有針對性和實用性，增強培訓的實用效果。

【課程時長】2天（6小時/天）

【授課對象】職業人士、希望通過學習心理學為自己身心健康賦能的人士

【課程大綱】

一、心靈賦能第一步：揭開壓力的真面目

1.從心理學的視角解讀壓力

1)什么是壓力？

2)壓力的來源

3)壓力過度的影響

4)男人和女人壓力過大的不同反應

2.從心理學的視角管理壓力

1)壓力管理4步法

心態：面對 接納

行動：調整 放下

心理自測：壓力測試

心理繪畫：雨中人

角色扮演：似曾相識的一場對話

二、心靈賦能第二步：壓力下求生存的溝通模式

1.人際溝通三要素

1)自己和自己的關系

2)自己和他人的關系

3)自己和情境的關系

2.壓力下求生存的溝通模式

1)指責模式的特點

忽略他人，關注自我和情境

2)討好模式的特點

忽略自我，關注他人和情境

3)超理智模式的特點

忽略自我和他人，關注情境

4)打岔模式的特點

自我、他人和情境全都忽略

心理沙盤：壓力下求生存的溝通模式

三、心靈賦能第三步：有效的溝通方式

1.什么是一致性溝通

1)自我、他人和情境全都關注

2.壓力下溝通模式的轉化

1)覺察：接納和欣賞

2)改變：拋棄和添加

3.如何進行一致性溝通

1)一致性溝通的4種能力

表達能力：感受自己的感受

理解能力：理解他人的感受

連接能力：與他人建立信任

聆聽能力：與他人內在聯接

心理沙盤：壓力下求生存的溝通模式向一致性溝通方式轉化

四、心靈賦能第四步：識別和管理情緒

1.從心理學的視角解讀情緒

1)三腦模型

2)揭開情緒的“面紗”

3)管理情緒的“按鈕”

2.管理情緒的外在方法

1)深呼吸按住“STOP”鍵

2)規律生活

飲食調節法

睡眠調節法

3)適當鍛煉

呼吸放松法

正念冥想法

4)聲能或動能的轉化

聲能轉化：說出來、喊出來、唱出來……

動能轉化：寫出來、畫出來、舞出來……

3.管理情緒的內在方法

1)情緒的內在冰山系統

事件—感受—溝通模式—觀點—期待—渴望—自我能量

2)轉化情緒的內在冰山

從負向單一封閉的觀點向正向多元開放的觀點轉化

期待的合理化并對自己的期待負責任

放下未被滿足的期待

內在渴望的自我滿足

提升自我能量

一致性的溝通

案例分享：冰山日記

五、心靈賦能第五步：提升自我能量 激發工作動力

1.自我能量環的8個維度

1)身體、智力、營養、感官

2)人際、互動、環境、靈性

3)自我能量環的平衡和提升

2.構建支持系統

1)技術層面的支持系統

2)人際層面的支持系統

3.激發工作的內在動力

1)從心理學的視角看工作

由人到工作任務

由自己到他人

由內在心理到外在動力

4.變被動工作為主動工作

1)滿足內在需要

身體的需要

頭腦的需要

情感的需要

精神的需要

2)激發工作的心流體驗

焦慮區的工作

無聊區的工作

由焦慮區和無聊區向心流區轉化

練習：自我能量的平衡輪

案例：IT小劉的工作轉化

正念冥想

課程總結 & 問題答疑