步步為贏：關鍵任務推進
課程宗旨與介紹：
提升管理者管理技能與職業素質，是企業改善及建立持續競爭優勢的關鍵舉措之一。作為管理者，應當基于當下的運營情況下做出正確的營銷部署和策略指引，在管理過程中完成有效的管理決策與管理創新，以提升整個團隊的執行能力與創新能力；塑造個人領導魅力并完善個人管理風格，提高自身在團隊中的影響力。本次課程是依據管理者能力模型，針對河管理者的能力需求而設計的。課程中的主題和內容的設計是根據運營商當下的戰略規劃以及對于管理者的能力素質要求而規劃設計的。
課程優勢與收益：
1.提升管理效能，改善部門中員工執行效率低，遇事抱怨的現象；
2.提升團隊士氣與工作熱情，改善工作態度消極，缺乏信心的現象；
3.提升精細化過程管控能力，改善執行過程管控粗放，手段單一的現象；
4.提升部門內部整體作戰能力，改善員工能力參差不齊，無法形成合力的現象；
5.提升任務推進過程中的盤活、協調與創造資源的能力，改善資源管理能力不足的現象；
目標受眾群體：中層管理干部、基層管理干部、網格總經理、營服總經理等。
課程時長：2天（12H）
培訓大綱：
第一單元：當前任務推進中常見問題及分析
1.案例分析
1)任務推進不力，落實不到位
2)執行力拖拉，辦事效率不高
3)無法準確理解高層意圖，工作方向偏差
2.梳理常見難題
以引導技術的方式幫助學員梳理目前在對上對下管理過程中的瓶頸問題
3.問題原因分析
從執行力、對上對下溝通、目標制定與分解、工作任務先導指標設定、工作任務過程管控、結果管控等幾個方面進行剖析，結合課程內容逐步對標優化管理的解決方案。
第二單元：“任務推進四必問”之“意愿”——如何解決員工“愿不愿”的問題
1.任務布置8字訣
1)“說清原因”
2)“賦予價值”
2.任務動員4步法
1)肯定成長，正向強化
2)主動詢問建議
3)關鍵能力指導
4)鼓舞成果展望
3.調動員工積極性的“溝通三杯茶”
第三單元：“任務推進四必問”之“方法”如何解決員工“會不會”的問題——拉齊團隊水平的“四項管理”
1.標準化管理：掌握從確立目標到過程管控的標準化管理執行手段
2.組織知識管理：學習如何有效萃取經驗，固化經驗，拉齊水平
3.走動管理：學習如何為管理賦予機動性和持續性
4.競賽管理：學習如何營造組織內部的學習氛圍與良性競爭氛圍
第四單元：“任務推進四必問”之“目標”
1.目標管理SMART原則
1)給出具體的任務內容與指標
2)如何確保這些指標是可衡量的
3)有效權衡員工達成指標的工作效能
4)確保所制定的工作任務可以對過程進行管控
5)明確在各任務節點所應得到的結果反饋
2.“前導指標”管理——精細化執行過程管控，抓過程，促結果
3.什么是工作任務的前導指標？
1)在部門管理中，一般有哪些前導指標？
2)不同的任務項所對應的前導指標是什么？
3)在分派任務前應提前確定各個節點的前導指標，并針為每個節點的前導指標賦予管控工具與時間節點，并在抵達節點前進行檢查與督導。
4.“前導指標”行動學習落地
結合課前所整理的目前管理者最常見的管理問題，以行動學習的方式組織小組成員梳理管理工作中各個環節的前導指標，并加以分析。
第五單元：“任務推進四必問”之“過程管控”——四大抓手“表板會曬”
1)表：“狠抓落實兩張表”，檢查表、銷項表
2)板：“管理看板三步走”
3)會：“四中全會”怎么開，摸底會、動員會/共識會、進度會、復盤會——如何通過開會激發員工的信心與工作熱情？
4)曬：微信群的五曬六看
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