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   MTP中層經理核心管理技能           

１、滿意度持續90%以上，重復簽約率80%以上，被中國移動、國家電網、南方電網，各大商業銀行等大型企業多期采購，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、市公司、分行輪訓天數達到600天以上，獲得了客戶的一致認可。

２、寓教于樂，典型的“哈佛大學案例教學法”，老師受過國際一流的香港大學人力資源管理碩士課程的熏陶，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓形式；

３、過去十年的職業講師培訓生涯一直聚焦在中基層管理者的職業化素養與管理技能的實戰培訓領域，引入“翻轉課堂模式”，嫁接“教練引導技術”和“行動學習技術”在課程講授中，一切以學以致用為宗旨，“實用、實戰、實操”。

４、每次課程當中會結合行業案例進行互動講解，現場掌握方法、工具和思路，遷移至實踐工作，真正對接工作情況，并且結合行動學習的實踐法，現場布置后續培訓后的一些運用環節，做到訓前有調研，訓中有練習，訓后有成果。

課程收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

提升中層干部整體的執行力和解決問題能力；

掌握部門績效目標建立、績效分解和績效輔導；

提高中層管理者的個人領導力，特別非職務影響力的塑造；

培養跨部門\對上\對下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；

運用教練式管理有效領導員工，培養有潛質員工，建立員工人才梯隊；

部門團隊績效輔導與能力培育，突破自我，培養團隊創新和協作精神。

授課方法：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

講授50%，小組研討30%，角色扮演10%，視頻觀看10%。

授課時間：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2-8天之間

課程綱要:                 

一、定位：管理者的角色認知與定位

部門經理管理角色定位的四方格

職業化的中層核心素質能力結構

清晰定位中層的價值與定位

職業化管理者的核心管理能力

從專業技術者走向管理者的轉型策略

@案例研討：小趙的心理困惑

二、情商：管理者的情商管理能力

領導魅力商數：積極心態影響

南風效應：理性與感性心態

職場壓力的治標與治本

有效放大積極心態影響圈

提高管理者情商的妙法

客觀面對職場壓力與情緒

如何看待業績指標？

@案例研討：危機與機遇，工作壓力驟升

三、威信：管理者的非職務影響力提升

獲得下屬擁護與支持的方法

根據下屬成熟度選擇領導方式

綜合互動：如何應對不同類的下屬？

如何實現職務權力與非職務影響力的交互使用？

綜合互動：“認同”與“約束”如何平衡？

如何構建與提升個人影響力，樹立個人威信？

@案例研討：如何運用非職務影響力執行和推動員工執行新規定、新政策？

四、激勵：管理者的員工激勵能力

員工激勵的核心思路

如何平衡企業需求和員工需求的矛盾

激勵員工的漸進法則與賣菜理論

非職務影響力的建立

非物質激勵清單：讓員工做選擇題

授權的風險控制：授權不等于放權

多維授權法：針對不同員工授權方法

@案例研討：非薪酬技巧清單

五、溝通：管理者的360度管理溝通能力

卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態為先

三維溝通：向上、向下與平行溝通

溝通冰山：關系為依托，技巧為輔助

如何破解溝通難題：跨部門溝通

如何處理部門內外員工之間的沖突？

如何塑造溝通氛圍？

協作的核心：教練式深度溝通技巧與練習

@案例研討與實戰：遲到引發的溝通難題

六、輔導：管理者的員工“因材施教”的輔導能力

不同層次的員工如何輔導？

基于崗位技能為本

教練式五步輔導法

員工的能力層次解析

OJT在職輔導的關鍵點

深度剖析與了解你的員工

@案例研討：這些員工如何差異化培訓輔導呢？

七、執行：管理者的執行能力

執行中的三無現象：無力度、無高度和無速度

提升高效執行力的關鍵是什么？

執行型人才的三大標準

避免執行中的錯誤

高效執行的五大要素

有效執行的“天龍N步”

PMP執行思維與猴子管理法

@案例研討：搬遷引起的執行“扯皮”