【課程背景】
21世紀，是人力資源開發的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業與狼共舞之關鍵是大力培養優秀本土人才”。而作為企業人才開發的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門經理們就只管好產品、設備、物料等而對最關鍵因素的“人”沒有相關的開發職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經理們如何管人用人？如何培育人？如何激勵人？在工作中承擔哪些HR管理職能？如何運用HR管理技巧？以成為卓越的職業經理人！
【課程收益】
幫助培養非HR經理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；
幫助非HR經理、主管們掌握HRM相關方面的專業技能和職業素養；
掌握掌握專業HR的溝通技巧，提高自我管理能力
【課程特色】采用雙向交流，互動式教學，實戰案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學員獲得全新的HR觀念與正確、專業的HR知識技能，從而提升管理能力和管理效率。
【課程對象】企業非HR中基層管理干部
【課程時間】1天
【課程大綱】
一、人力資源管理的定義及與業務部門的關聯？
1、人力資源管理概念及與業務部門的關聯
什么是人力資源？六大模塊與三支柱
人力資源與人事管理的區別
業務部門是實用技術，HR是專業技術
業務部門的人力資源管理動作
互動：在“選用育留”中，業務部門與HR部門的職責
二、人才的招聘與選拔
1、團隊組織架構設計
組織架構設計原則：基于戰略目標的組織搭建
組織架構設計流程
組織架構設計中的職等職級及薪酬
團隊成員結構：優秀不等于合適，團隊人員互補原則
2、如何選班優秀的人才：招聘面試技巧
人力資源與業務部門的面試分工
面試考官應該具備的素質要求
面試前6項準備及面試場所布置藝術
面試中建立良好氛圍的三招
面試人員能力考評：資格審查法?經歷評價法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法
面試結構化及STAR法則
招聘面試模擬訓練
三、人才的任用與激勵
1、搭建人與崗位的橋梁
職業素養評估：KSAP模型
如何建立部門內工作的“金字塔“
2、人才激勵
激勵的價值和意義
馬斯洛需求模型及雙因素理論
正向激勵及負向激勵的用法
物質激勵：薪酬、獎金、提成、福利的使用技巧
精神激勵的正確使用方式
3、績效管理
什么是績效管理？績效管理的價值是什么？常見的績效考核方式KPI/OKR/PBC
績效管理目標的來源及目標設定的SMART原則
績效管理與績效考核的區別，“管理”什么？如何管理？
績效管理溝通處理的技巧
四、人才培養
1、績效評估和輔導
工作輔導與激勵
糾正員工行為的BEST原則
績效改進計劃設計方法
2、基于個體的培養路徑建設
員工個體情況及發展路徑需求分析
個體培訓及輔導技巧
教練式輔導GROW模型分型
五、人才保留
1、生命周期與個人職業生涯與人的需求滿足關系
當代員工（95后，00后）的特點及應對策略
員工在企業所處層次分析
2、員工離職的主要原因及有效對策
員工的滿意度、敬業度、忠誠度影響要素
增強新員工的穩定性和老員工穩定性的有效動作
3、活用企業文化提升優秀員工留存率
企業文化是員工精神需求的重要組成部分
企業文化如貫徹落地的3大關鍵
六、人員優化
1、人員優化的目是有效激活企業組織氛圍
2、人員優化的準則和判斷維度
企業末尾淘汰制的執行落地
基于多維度的組織人員評估
3、人員優化面談的技巧
認同是良好談判結果的開始
好聚好散，江湖再見
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