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課程收益

給予管理人員管理賦能，了解從業務到管理的角色變化

了解角色轉變后，自己應該如何轉變來適應工作，承擔管理職責

建立對管理的整體和系統思維，理解從問題，思路，系統，方法到動作的管理線索，提升組織績效 

課程特色

快速見效: 所教授技巧及練習，經過實踐驗證均能實時帶來改變

互動體驗: 通過互動式學習，引發學員深刻感悟，倍增學習成效

實戰演練: 通過演示和輔導，讓學員即學即用，實戰演練成習慣

課后運用: 易于復制，學后即用，立竿見影

課程形式

小組研討+互動體驗+案例分析+工具演練+精彩講授

課程時間 

2天（6小時/天）

課程對象 

后備干部、新晉主管、基層主管、中高層管理人員（在崗位時間：0~3年）等

課程內容 

模塊一：角色定位

單元一：思維轉換

1.新時期管理者之困

研討：管理者在新時期工作中的常遇到的誤區

2.難以跨越的鴻溝：從“知”到“達”

案例：管理者成長加速器~認知自我與群體現狀

3.管理思維轉換

從關注“事”到關注“人”的轉換

從“短期”到“長期”投入轉變

提防從“優勢”變“陷阱”

4.管理者的角色與功能

5.管理者的領導風格

工具：領導風格測試表

單元二：自我管理

1.管理的本質

研討：管理者與非管理者的區別

2. 管理者的核心要務

案例：忙碌一天的陳經理！

3.理清管理側重

方向、重點、標準、流程、全責、資源

4.高效自我管理四步曲

5.基于時間規劃的高效工作法

練習：運用GTD的方法，規劃一天的工作任務

模塊二：推動執行

單元三：目標管理

1.目標管理的精要

案例：目標規劃是動力源泉

2.目標管理的八要素

案例：目標不能實現的原因分析

3.建立一個目標控制系統

工具&實操：“PDCA”管理循環、SMART原則

4.讓團隊習慣高要求，挑戰新指標

研討：如何開會，咬住關鍵目標

5.目標管理關鍵控制點

業務檢查/業務推動/業務督導/業務補救

單元四：工作分配

1.工作分配的前提~聚焦關鍵指標

20 /80法則

工具：5W2H表格

2.任務分配的輕重緩急

要事第一原則

3.科學合理的工作分配~人事匹配

讓對的人，做對的事情

工具：意愿能力四象限分配工作

4.積極應對變化

研討：如何確保工作如期進行

5.有效檢查反饋

檢查的五定原則

單元五：溝通協同

1.上對下的溝通~教導與激勵（對下屬）

案例分析：如何“處理部屬的過失行為”？

2.下對上的溝通~報告與建議的技巧

陳述意見、抱怨與批評

除非上司想聽，否則不要說

勿原封不動呈送主管

將資訊消化整理，重點摘要

分析問題,思考解決之道

提出具體建議，非問如何處理

工具：匯報的SRC模型

3.向上溝通與技巧~對上級的工作有不同的意見的應對技巧

知己知彼，與上司保持一致 

與上司協調關系，應對進退的方法

重視情商 

研討：如何與上司建立良好的工作關系？

4.平行的溝通~會議與協調

5.沖突應對與處理原則

練習：處理沖突的行為風格

模塊三：帶領團隊

單元六：績效輔導

1.面對部屬績效

研討：員工績效低下原因剖析

2.員工成熟度與管理干預度

工具：員工能愿矩陣

3.掌握面談時機

案例：如何進行績效面談？

工具：員工談心與輔導技巧

4.提升員工能力的四個步驟

5.不同員工的輔導方法

練習：不同員工的輔導場景實操演練

單元七：潛能開發

1.營造成長的環境

案例：員工成長的五個層次

2.激發員工的學習動機

影響學習效果的四個因素

3.通過教練改變行為

4.任用好部屬的藝術與訣竅

身教重于言教、找對人，放對位置，做對事

5.快速形成一套自己獨有的人才培養機制

單元八：激勵人心

1.創造具有激勵性的工作環境

案例：激勵從小處著手

2.激勵的三要點

3.抓住激勵的驅動點

4.激勵的關鍵時刻

5.探詢激勵的創新點

研討：適合的激勵創新方法庫

課程結尾：我的下一步……

現場答疑：對所學知識點回顧總結，對學員的疑問解答

學員分享：學員分享收獲點，總結對自己的啟發

行動計劃：學員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執行