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【課程背景】

為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效？為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？為什么我們不能有效為群眾服務？為什么群眾越對我們的工作不滿意？

“凡事預則立，不預則廢”，一個具體的任務需要設立明確的計劃目標，還要有使命必達的決心！檢驗的標準不是做了而是服務對象滿意，提交客戶滿意結果的能力就是個人執行力！

本課程立足于人本主義管理理念，結合講師豐富的團隊管理實踐，運用引導式培訓方法調動現場參與者的參與體驗，賦能學員心智，認清角色，實現執行理念和執行方法的新突破，提升激發學員自省的能力，學會從自身出發，拋去干擾，做有執行力的核心員工。

【課程目標】

1.覺察自我執行狀態，改善執行的心智模式

2.了解社區工作者高效執行力對群眾和組織及對自己的重要性

3.掌握三種提高執行力的方法

4.531落地實施計劃（5個收獲點、3個行動項、1項立刻去做的事）助力落地實施

【學員對象】基層員工，新入職員工

【課程時間】1天

【授課形式】

引導技術、教練技術、小組討論、個案演練、情景模擬、影視分析等

【課程大綱】

模塊一：個人執行力狀態覺察——執行心智模式改善

一、執行場域建設——打造親和的場域

1.自畫像訪談

2. 共創：你在執行過程中遇到的問題？

1） 共創問題分類

2） 問題原因梳理：自我；他人；情境

3） 建立覺察：執行力問題是誰的問題？

二、執行心智模式改善

1.人生三圈理論

2.人生四選擇

3.高效能人士的七個習慣

案例1： 員工小王有個數據匯總任務要月底前上報完成，她月中開始給相關部門發郵件，到了月底還有三個部門沒有回復完成，她又發了一封催促郵件，一個部門到了月底也沒有提交數據，導致她當月數據匯總任務沒有完成。上司找到她核實這項工作，她有理有據的說：”看！我都發了兩遍郵件了，對方不配合，責任不在我啊”!問：如果你是小王的上級你認為小王的執行力如何？小王對工作任務的理解與上司的區別是什么？你覺得小王做到什么就是有執行力

三、執行力模型：覺察你是哪種人？

1.有意愿有能力——人財（精品）

2.有意愿無能力——人材（半成品）

3.無意愿有能力——人才（毒品）

4.無意愿無能力——人裁（廢品）

四、你在為誰工作？

1.工作的為你帶來什么？

2.執行力提升對你自己而言意味什么？

3.工作的四種境界，你在哪里？

案例2：工作不滿一年的小A向公司提出離職申請，上司說：“我已經跟人資部門給你特批快速流程處理，你隨時都可以不用來了”，這說明了什么？對小A意味著什么？小A的未來會是什么樣？

第二部分：提升執行力的三種方法

態度決定做法，做法決定結果。簡潔高效地管理目標和計劃使自己輕松應對日常繁瑣的工作，讓自己的工作更隨心應手，不再為每天的工作而煩惱，解放自己，釋放自己更多的能量，做更多的事。

一、 目標管理

1．什么是目標

1） 目標的定義

2） 目標的重要性

2．如何制定一個好的目標

1） 好目標的特征

2） 清晰明確目標：SMART原則

二、計劃落實

1.什么是計劃

2.為何要制定計劃

3.如何制定好的計劃5W2H

1）目標明確：工作的依據、安定的力量、潛能的激發，團隊的共識、績效的標的

2）掌握事實

3）可行方案

步驟一：拆：將每個行動措施拆成前后連接具體的可執行的步驟

步驟二：補：補充每個步驟可能遇到的風險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述

步驟三：優：行動計劃改進

步驟四：定：確定計劃后實施行動

案例：將自己的工作目標化分解，定出詳細計劃

三、社區工作高效執行的秘籍——ORID焦點法

1.焦點法的四步驟

事實、感受、價值、行動

2.焦點法的應用場景

3.焦點法解決問題實例

1）如何讓不配合的人配合

2）對方做的不到位怎么讓其配合到位

3）上司布置一項難的工作怎么搞定？

4）工作沒做好怎么與上司溝通？

5）如何請別人幫忙做到左右逢源？

場景案例3：倒霉——遇到吹毛求疵領導

王強是一名基層工作者，一直自認為工作很努力，領導交代事情從來都認真地完成，就算加班也沒有怨言。可是領導卻很少表揚他,總提出更高要求。

有一次王強接到個任務，撰寫團隊數據分析報告，他忙了兩個晚上終于趕出了報告，滿以為領導會表揚工作效率高給予嘉獎。卻不料遭到非常嚴厲的批評。原來王強不小心把一項重要數據點錯了，分析結論出現偏差。領導大發雷霆，痛斥他工作不認真，辜負了上級的栽培，要求重新去寫這份報告。

王強從領導辦公室出來后，心情非常低落。他覺得領導對他有很深的成見，總是吹毛求疵，就算這次數據出錯是自己的問題，領導也不該么留情面！看來在個領導手下不會有前途了，干脆跳槽算了！可是現在就業形勢這么嚴峻，也不能很快找到好工作。這些煩惱讓王強郁悶不已。

問題：

1.王強的抱怨點在哪里？

2.有執行力的王強遇到這種情況時是如何應對的？

3.有執行力的王強和沒有執行力的王強十年后會有什么不同？

課程回顧與總結

（一）用聚焦式溝通技術回顧課程

（二）答疑、總結、分享、提升

（三）課后行動計劃與效果評估

注：

引導式培訓強調基于現場解決問題，因此實際授課中會視學員情況調整內容模塊，以達成更好培訓效果，歡迎學員帶著現實問題來到課堂！