工作坊目標
意識到個人溝通能力很強的真實和虛幻
聆聽中聽到對方敘述事件的要點和轉折
聆聽他人時感受到對方言語之外的感受與期待
鍛煉表達中文字、聲音和肢體語言的表現力
提升學員在自我表達影響他人時候的自信心
學會換位思考的方式運用同理心溝通交流
面對差異和沖突的時候用多種方式有效回應
直面現實中的溝通挑戰共創解決方案
工作坊大綱內容
活動介紹 | 活動目的 | |
劇場工作坊的形式和簡介 | 溝通力概述 一些規則和活動須知 | |
劇場熱身的肢體解放 | “身體指揮棒“-用身體動作介紹自己的名字，他人一同模仿。 “遠山的呼喚”-呼喊學員的昵稱，并呼應，移向不同人 | 活動身體，發揮想象力，并被模仿和接納。 運用身體與他人動態呼應，找到協調感 |
劇場熱身之關系建立 | “東西南北中”-根據大家的出生地，在地圖不同點呈現 | 了解每個人的部分私人信息，增進熟悉 |
“共同點”-隨機報數與不同人組成小組后，找到三個共同點，并默劇表達 | 深度了解不同人之間的相似處，并協作配合完成共同目標 | |
溝通力之有效聆聽 | “肢體雕塑課“—一個人分享自己故事，另一人聆聽主人公內在心境。結束后聽者把講者當作雕塑泥巴來塑形。 “故事的節點”-四人一組講故事，三人聆聽并討論故事中的不同要點和轉折 | 鍛煉刻意聆聽對方情緒的能力并感性表達 設法仔細聆聽對方話語中的不同重點和轉折。 |
溝通力之高效表達 | “飛機”-兩人一組背對背按照A的口頭指令完成折飛機的任務。 | 意識到溝通能力的局限。 學習更好的用對方理解的方式講話。 |
“三要素圓舞曲“-針對某個主題的文字、聲音、肢體動作表達SHOW | 發現表達中的三要素的不同價值和影響效果。 | |
溝通力之應對沖突 | “下班回家”-兩人相遇，從信息、觀點、情感三個層面互動和表達，并聆聽反饋 | 清晰溝通的三個層面的差異，及沖突矛盾的發生可能性。 |
“事實vs評論”-小組一人分享對一件事情的看法，他人分辨出事實和評論的部分。 | 減少評論性話語，減少了矛盾，多用事實性話語的客觀性。 | |
“同步你我“-兩人一組，聽者在過程中同步合拍對方的肢體和情緒聆聽，并交換，不同步彼此。 “YES…AND…”-小組里一人開始分享一個觀點，每個人依次先用 “對的…但是…” 然后用“對的…而且…“句型接龍。 | 人際溝通間的信任需要親和力的基礎，運用肢體和情緒同步技巧創造關系的信任度非常重要。 溝通中面對他人觀點運用yes…and可以減少不必要的爭執而更易進一步交流。 | |
‘沖突群塑“-兩排人分別呈現指責、討好、打岔、超理智、一致性表達的姿態雕 | 了解在沖突事件中人的內在應對模式，并學習一致性表達的方式。 | |
溝通力之溝通劇場 | “溝通中的挑戰”-四人一組將各自挑戰故事雕塑出來，并介紹和選擇最挑戰故事 | 運用現實中的溝通挑戰，鼓勵分享，用作學習案例進一步推進。 |
“論壇劇場“-主人公做導演說戲，小組成員將溝通挑戰故事用一分鐘短劇呈現，觀眾貢獻解決方案給主角，并多種方式呈現。
| 運用現實故事，幫助大家共創解決方案，并解析不同角色背后的心聲，加深彼此理解，促進問題解決。 | |
溝通力之學習總結 | “覺察之環”-根據ORID的模式分享學習的收獲和啟發
| 運用ORID模型從四個緯度思考和表達收獲。 |
“欣賞放大鏡”-自我欣賞自己的表現及針對不同學員的欣賞表達 | 用欣賞的眼光看待他人，并正面表達創造和諧關系和正能量。 |
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