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溝通力與親和力

課程概述：

大千世界，人來人往，我們生活在形形色色的人群中，每天需要和形形色色的人溝通交流，你希望能了解他是哪種類型的人？洞悉對方的真實想法嗎？

你想掌握身心言行的配合技巧，來提升自己的親和力與影響力，讓對方對你有知音之感，從而達到你們之間的高效溝通、情感交流嗎？

有很多世界名人接受過同一門學問的培訓，如美國前總統克林頓、世界首富比爾.蓋茨、南非領袖曼德拉、英國王妃戴安娜、世界級激勵大師安東尼.羅賓、美國著名節目主持人拉里.金等等，那就是名揚海內外的NLP（身心語法程序學），這門學問在洞察人心、提升親和力及有效溝通技巧方面有著非常嚴謹科學的理論與實用效果。

本課程是以NLP學問為依據，為企業中高層工作、生活應用而訂制，通過一天的學習與體驗，達到洞察人心，提升親和力，知人知面也知心。

培訓目標：

1.識人---從眼球轉動、言行舉止來分析判斷對方是哪種類型的人

2.用人---根據不同類型的人不同的思維模式，應用不同的配合手段，配合好上司，管理好下屬；做好客戶服務，提升銷售業績；促進家人情感，提升孩子學習效率。

3.親近人—掌握親和力提升技巧，增強自己的親和力、影響力、領導力。

課程大綱：

一．課程概述

1.世界上最遠的距離

2.洞察力從何而來？

3.有效溝通的首要條件是建立親和感

4.親和力從何而來？

A.常見的親和感很強的人給我們什么印象？

B.道：親和感首先來自內心對人的尊重

C.術：也可以從言行舉止、形象表情等方面因人而宜去調適配合對方而獲得

5.培訓內容和方式

A.來源：理論基礎來源于NLP

B.內容：包括內感官類型識別與應用，建立親和感

C.培訓方式

D.培訓目標

二．內感官類型與識別

1.內感官的概念

2.度測慣用內感官技巧之一：眼睛（眼球轉動）

A.眼球轉動的原理

B.如何確認左右手

C.內視覺

D.內聽覺

E.內感覺

F.眼球轉動習慣與思維模式

3.度測慣用內感官技巧之二：語言（用詞類型）

A.內視覺

B.內聽覺

C.內感覺

4.度測慣用內感官技巧之三：行為（行為模式）

A.內視覺

B.內聽覺

C.內感覺

三．內感官知識的應用

1.應用態度---沒有兩個人是一樣的，沒有一個人兩分鐘內是一樣的

2.內感官應用之一---怎樣與不同類型的上司，領導配合、溝通

A.視覺型上司

B.聽覺型上司

C.感覺型上司

3.內感官應用之二---怎樣用人，把不同類型的下屬放在合適的位置上

A.視覺型下屬

B.聽覺型下屬

C.感覺型下屬

4.內感官應用之三---銷售、服務搞定不同類型的客戶（三座房子的描述對比案例）

A.視覺型客戶

B. 聽覺型客戶

C．感覺型客戶

5.內感官應用之四---與不同類型的愛人情感交流，不同類型孩子教育學習策略

A.視覺型家人、愛人、孩子

B.內聽覺家人、愛人、孩子

C.內感覺.家人、愛人、孩子

四．內感官與心理模式

1.慣用和少用的內感官

2.三個內感官對心理模式的影響

A.內視覺強而內聽覺弱、內感覺弱

B.內聽覺強而內視覺弱、內感覺弱

C.內感覺強而內視覺弱

D.內視覺、內聽覺都強而內感覺弱

3.內感官能力提升方法

A.內視覺提升方法

B.內聽覺提升方法

C.內感覺提升方法

D.聯覺方法

五．親和力提升方法

1.親和力從何而來？

2.親和力的重要性

3.親和力的建立渠道

A.道：a.來自于心； b.情緒同步

B.術：從言行舉止、形象表情等方面去調適配合對方

4.語言技巧提升親和力

A.多肯定

B.多贊美

C.多微笑

D.多取同

4.課程總結---我們喜歡那些喜歡我們的人！

你希望別人怎么對你，你就要現怎樣對待別人！

我們看到的世界是我們內心的折射，

我們遇到的人都是我們自己吸引來的。