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個人知識管理

【課程背景】

知識經營原點始于1990年出版的《知識創造的經營》，知識管理自20世紀90年代中期開始，迅速進入民眾視野，并引起高度關注。如果步入職場不學習，那就好比原始社會的生存，無法成長，步入職場的學習不以考試為目的，以能力提升和個人發展為目的，而學習的來源也不僅僅局限于書本，如何通過各種途徑進行自我教育，通過不斷學習穩步提升能力，為未來奠定基礎，是個人知識管理的前提。

 互聯網時代我們每天接受的信息越來越多，來源越來越廣泛，知識趨于碎片化，每個人都是信息發布源，辨別信息真偽，并從中找到對自己有用的知識變得越來越困難。在紛亂的信息世界中，找到對自己有價值的信息，系統的學習，有自己獨立的觀點和知識體系架構顯得尤為重要。

本課程重點關注如何在碎片化信息時代有效的學習，建立信息的秩序，讓知識為我所用，建立個人經驗庫和知識庫，碎片化輸入，系統化輸出，提升個人管理信息和應用知識的能力。

【課程特色】

1、通過可操作、易實踐的方法，有效提升學員知識管理能力，提升個人和組織績效，將知識轉化為方法和行動指南，有助于訓后實踐和落地；

2、通過案例分析、視覺呈現、思維導圖等方式增強學員理解，引入世界咖啡、開放空間、行動學習等引導技術，課程參與性更強，更容易轉化為行動，輔助培訓落地；

3、講師是個人知識管理的執行者、咨詢師，所提出的方法、工具、經驗都是親身體驗，會給學員帶來更加真實的場景反應和最容易上手的方法。

【課程收益】

1、了解互聯網時代知識管理屬性，知識管理要做什么

2、掌握如何明確個人目標，掌握自己的學習方法，掌握如何建立個人知識體系

3、熟悉如何存儲顯性知識，顯性知識的組織加工方法，掌握將隱性知識顯性化方法

4、學會應用風琴夾工作法，大力提升知識管理的項目化操作能力

5、學習如何進行知識的分享，在成長中打造個人品牌

【實施方式】專題講授、個人練習、小組分享、世界咖啡、開放空間、案例分析、經驗分享等

【課程對象】基層員工，骨干員工，基、中層管理者等

【課程時長】1天

【課程大綱】

一、互聯網時代個人知識管理概述

1、個人知識管理的基本流程

2、知識管理基礎名詞解析

（1）數據

（2）信息

（3）知識

（4）智慧

3、隱性知識與顯性知識

群策群力：結合工作事情探討如何有效管理自己的知識？如何才能構建自己

的品牌？

二、如何進行知識的輸入

1、我們這代人的學習

（1）體系化學習

（2）碎片化學習

（3）成年人的學習碎片化是常態

（4）信息的收集、整理、加工

（5）建立個人知識體系

（6）個人知識獨特性

2、知識和技能的學習

3、學習的自我認知

案例討論：電影香水片段反應了什么？

4、以任務為導向的學習

5、信息的搜索能力

6、不僅是搜索

7、刻意練習

8、卡片：個人知識管理的最小單元

（1）作家、學者、科學家廣泛應用卡片管理知識

（2）卡片要有標題

（3）卡片要有時間

9、印象筆記：個人知識管理的工具

（1）從信息保存到制作成卡片

（2）對卡片進行加工

（3）技術進步讓普通人也可以高效管理卡片

（4）工具是思維方式的訓練，給人一種思維，先給人一個工具

三、如何進行信息的存儲與加工

1、信息的來源和類型

（1）視頻/聲音/圖片

（2）文件

（3）文字/網頁/超鏈接

（4）列出你的常用信息

輸入法文本替換

密碼管理工具：1Password

2、如何進行信息的存儲

（1）兩個極端

（2）云端同步是剛需

（3）現階段存儲的要求：同步、搜索、分享、有效利用

3、存儲工具

（1）云盤

百度云

堅果云

（2）云筆記

印象筆記

有道云筆記

（3）云相冊

QQ空間

網易云相冊

（4）1Password

4、信息的整理與加工

（1）信息加工三要素

命名

分類

標簽

（2）標簽

關于標簽

標簽舉例

標簽應用工具

Mac系統的“標記”

Windows系統：TagLyst

印象筆記里的標簽

Outlook中的標記

（3）分類邏輯

按任務進行分類

按關注點/職責/用途分類

按字母排序分類

FSR分類原則

車間/倉庫/成品倉庫

關注正在進行中的任務

完成任務進行歸檔

綜合應用分類和標簽

紙質資料電子化

案例分析：河北移動公司某班組長的個人知識體系是怎么建立的？

四、如何進行隱性知識顯性化存儲與加工

1、如何理解“學習過”

2、如何利用ORID顯性化知識（內化）

（1）ORID 四個層次

O現象層面

R談談感覺

I批判性思維

D學以致用

（2）建立ORID卡片系統

什么是卡片

寫卡片的目標

如何寫卡片

（3）卡片的形式和工具

3、隱性知識顯性化（重組）

（1）如何顯性化

思維導圖

文字/卡片

培訓與分享

（2）顯性化工具

群策群力：結合自己工作情況說明如何將獲取知識進行整理、加工和存儲？

五、知識是如何誕生的

1、知識的拆解與重構

（1）知識的拆解與重組

（2）知識各自的體系和思維邏輯

（3）找到最小的學習單元

（4）組成自己的思維體系

2、建立知識單元間的鏈接

（1）對卡片全方位、多層次、不同階段的認知

（2）認知后加上標簽，將認知顯性化

（3）通過標簽找到卡片之間的聯系

3、寫卡片是基本動作

4、知識誕生的奧秘

（1）寫卡片

（2）回顧、整理加標簽

（3）找到彼此的聯系，并進行重組

2、知識的輸出

（1）知識輸出的意義

（2）知識輸出的層面

卡片層面

文章層面

其他層面

（3）知識輸出的工具

經驗分享：石家莊供電公司資深班組長有效沉淀內部知識的黃金法則。

六、如何建立個人知識庫

1、如何建立個人關注點

2、如何明確目標

3、如何使用印象筆記建立知識庫

4、如何根據學習方式建立知識庫

案例分析：吉林長春移動某部門主任是如何塑造自己的品牌？可

以學的方法是什么？