課程背景：
無論在工作上還是生活中，每個人都想追求成功與快樂，遠離失敗與痛苦。為了這個目標，人們千辛萬苦、千方百計、千言萬語、千里迢迢……，但有時結果卻事與愿違，為什么？研究發現：痛苦的原因有80%來自于沖突，80%的沖突來自于矛盾，80%的矛盾又來自于誤會，而80%的誤會源自于每個人不同的性格。
所有的商務活動和社交活動都與人際關系有關，而因性格差異所造成的人際交往中的沖突，給人們的工作和生活帶來困擾。因此了解自己的性格，就能清楚自己的處事風格；而了解他人的性格，便于最大化展開工作和完成合作。FPA?不僅對職場范圍內的人際關系起作用，協助提高管理、服務、溝通、執行等能力，也可幫助人們改善婚姻關系及與父母、子女和朋友等全方位的人際關系。與其它任何性格分析系統不同，FPA?不僅告訴人們：他/她在做什么？(描述行為)，同時告訴人們：“他/她為何這么做？”(闡述動機)。這將對人際關系的改善起到至關重要的作用。
課程目的：
通過自我覺醒，發現并正確評估自己與生俱來的性格優勢和過當
認識到自我性格的局限破壞著自己的人際關系，阻礙著自己職業的發展
洞察各種性格的內心世界，真正理解并認同他人的思考和行事方式與自己有差別
審視自己理解他人的方法正確與否，從而擁有任何你所希望的人際關系
傳授職場中增加信任、協調和解決問題的具體方法
課程時數：0.5～2天
課程對象：職場人士
涉及領域：企業管理、領導策略、團隊溝通、市場營銷、客戶服務、招聘甄選、職業生涯規劃、個人生活與成長、婚姻戀愛、親子教育
課程優勢：
理論扎實：運用心理學公認的理論應用于日常工作和生活
專業測試：配備專業準確的性格測試題
實用有效：即學即用
根本核心：強調“內在動機”與“外在行為”差別
課程特色：簡單、易學、實用。通過講師演繹、自我測試、案例分析、視頻觀摩、互動練習、模擬游戲、小組討論等教學方法，突出自我練習及親身體驗的重要性！
課程大綱：
解讀性格色彩密碼
色彩性格密碼簡介
不同性格的外在表現
不同性格的關鍵特征
個人性格評估
自我測試、確認練習
找到原本的自己
人性不能被發明，人性只能被發現
核心透視
不同性格的優勢分析
不同性格的過當分析
展現并發揮隱型的性格
解讀不同性格(人際交往)溝通要點
口頭語言特點
肢體語言特點
與不同性格者(人際交往)溝通策略
與不同性格者(人際交往)溝通技巧
調整人際關系、提高管理工作技能
不同性格領導者管理優勢
如何領導不同性格之下屬
與不同性格之領導的相處之道
加強與其它工作部門的和諧關系
客服銷售
“處變不驚”的應變力
思維敏捷，具備對客戶心理活動的洞察力及判斷
對不同性格客戶的疑義處理技巧
與不同客戶建立良好關系的基礎
職業選擇
性格與職業的關系
不同性格者職業選擇與匹配要點
不同性格者職場成功之道
戀愛婚姻
一定會從“魅力吸引”到“性格不合”嗎？
把握性格讓戀愛如魚得水
創造“絕對契合”與“絕對互補”的婚姻
個性修煉策略
人際交往的鉆石法則應用
掌握合理“拒絕”的技巧
洞見——了解自己；洞察——理解他人
影響——溝通結果；修煉——個性平衡
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