職場勝任力之我是職場人
當今社會，資本優勢、技術優勢以及商業模式都無法長時期成為一家企業最終的核心競爭力；在資本、技術等有形資產的優勢都難以持久保持的當下，人才這一無形資產成為不可取代的核心競爭力。
資本優勢：在熱錢越來越多，融資越來越容易的今天，資本優勢不再是遙不可及；
技術優勢：在信息對稱，數據傳遞迅猛的信息時代，技術優勢不再是堅固的壁壘；
商業模式：在同業競合、跨界競爭愈演愈烈的今天，商業模式也無秘密可言 ；
人才優勢：在資本、技術和模式優勢都難以持久的當下，人才優勢是核心競爭力。
據不完全統計，中國企業幾乎所有的企業員工或多或少都進行過職業化、職業素養的培訓，但是傳統的培訓95.7%是無效的，大部分的培訓一年以后效果基本歸零，如何提升培訓效果是所有培訓管理者頭疼的難題？
培訓無效的根本原因在于缺失“把知識變為能力的重要一環”
這一環就是——行動，幾乎所有的失效培訓都是學員課后無改善行動所致，缺乏行動的核心原因是課上知識和學員每天遇到的實際工作情境離得太遠，當學員遇到實際狀況時，根本無法聯想起所學知識，沒有能力完成從所學知識到實際管理情境之間的轉化，只能用老經驗解決老問題。
培訓教學的首要任務是：幫助學員在遇到實際工作狀況時，大腦中立刻呈現正確的思維路徑和解決方案，而不需過多中間過程。
針對于此，我們專門研發出《職場勝任力之我是職場人》產品體系，通過場景再現的方式，把員工在實際工作中所遇問題全部提煉出來，直接搬上課堂，通過情境分析、案例研討、方案建構和沙盤模擬等方式，引導學員課堂上即參與問題解決，在解決問題中提升能力，在情境溝通中融洽關系，做到課程現場就完成轉化、課程后期完成行程改善，成功縮短企業人才成長周期。
課程形式：
1.通過研討緊貼實際的工作案例，在交流與碰撞中，獲得啟發與收獲；
2.貫穿全程的教學視頻，既活躍了氣氛，更引發思考，幫你洞悉職業化本質；
3.精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實際運用；
4.精心設計的演練環節，確保學員將知識轉化為技能，課后即可實際操作；
5.核心點評，明確學員演練環節的優點和改進細節，優化學員演練方案。
課程內容：實際工作場景、職場工具、27項學習模塊、職場故事、管理游戲
培養階段：
根據職場人群劃分方式，我是職業人針對企業員工培養分為三個階段：每一個階段的轉變，都是從“合格”走向“勝任”的過程，必然經歷從“新鮮血液”到“生力軍”再到“代表人物”的成長周期和學習循環。
其一，從校園到職場的轉變階段，是為融入期，核心在于職場認知、嘗試任務、團隊協作；
其二，從職業到專業的轉變階段，是為勝任期，核心在于效能管理、職場健康、承擔責任；
其三，從專業到卓越的轉變階段，是為承擔期。核心在于問題解決、創新學習、客戶價值。
課程大綱：
融入期之《職業意識覺醒》
【課程目標】：
引導學員樹立職業心態，自我定位準確；
訓練學員具備職業化能力、以專業素養面對工作挑戰 ；
培養學員職業化溝通技巧，如何處理溝通中的沖突；
通過游戲來闡述愛崗敬業是如何為自己帶來好處的；
使員工快速提升職業通用能力，盡快將知識轉化為生產力。
今天我們為您奉上的就是一堂《職業意識覺醒》特訓課程
我們可以幫助您更快速的完成從普通人士向職業化人士的角色轉變
唯一不會被對手淘汰的技能就是學習?！说檬ゼ?/p>
【授課對象】：畢業1年之內的新員工或即將走出校門的同學
【授課人數】：50 人
【培訓時間】：2天
導言：人人生而平等，造物主賦予每個人生存、自由和追求幸福的權利
第一章：敬業愛崗，源于對工作的信仰
1.不要試圖在工作中找尋哲學意義上的自由
2.要擁有克服一切困難的心理素質與精神法則
3.案例分析：從中國首富王健林的一天時間安排談起……
4.主動積極是立身之本
第二章：落實責任，打造你的核心競爭力
1. 校園和職場有什么不同？
校園中只需要對自己負責；職場中需要360度全方位的負責
2. 通常一個有熱情、上進心的年輕人希望在職場中找到什么？
3. 責任就是競爭力
4.案例分析：前幾年我去中國中車唐山公司培訓，一個德國人約.丹尼爾（音）給我講了一個他剛來中國時的故事，很發人深省。公司規章制度規定12點吃飯，但很多中國同事11:50就陸陸續續的走向食堂了。丹尼爾很不理解，就問他們為什么早去吃飯？回答是時間差不多了。丹尼爾說這很不好，這是不負責任的態度……
5.討論：為何二戰之后，德日的經濟可以迅速騰飛？
第三章：忠誠，做工作最大的受益者
1.建立正確的工作認知
每一份工作都不會盡如人意
我們都是在干自己的事業
感謝公司提供給我施展才能的舞臺
薪水只是你所得的很少的一部分
每一位上司都不是無懈可擊
2.如何克服辭職高發期——3、2、3
3.案例分析：許三多為什么會先于成才進入特種部隊？
4.紀律意識是執行力的根本保障
第四章：團隊作戰
1.沒有完美的個人，只有完美的團隊
2.知己解彼——鮑爾賓團隊角色測試
3.誠信是一筆巨大無形的資產
4.用溝通擊破團隊合作的壁壘
5.游戲：通天塔
6.在別人心中的人際銀行多存些錢
終語 公司就像了舞臺，每一個階段都有不同的人在表演，這是誰也改變不了的，唯一能保證的就是每一次上臺都不怯場——杜拉拉
融入期之《主動積極》
【課程背景】：
喚醒職業意識之后的你還需要掌握更好的工作方法和更加積極的工作態度。近年來，國內經濟從高速發展進入到中速發展階段，市場競爭日益激烈。在這種大背景下，大部分企業都要從過去相對粗放式的經營向精細化管理轉變，要學會向管理要效率，要效益。
而團隊整體運營效率的高低，一方面取決于組織形式，另一方面，更取決于團隊成員的職業化水平。在具體工作中，團隊成員是否具有：主動積極、勇于承擔，具備高度責任心，執行到位，高效協作，遇事不推諉不扯皮，以結果為導向……等等這些優秀品質，則完全主導了這個團隊（甚至是企業）的走向。
我們知道，如果讓業余選手和職業選手比賽，職業選手會占盡優勢。在市場競爭中，首先完成職業化打造的團隊，戰斗力會更強、競爭力會更強。所以……
今天我們為您奉上的就是一堂《我是職場人融入篇之主動積極》特訓課程
我們可以幫助您——
讓您的團隊更加的職業化！讓您的團隊成員更加的有職場競爭力！
【授課對象】：畢業1年之內的新員工或即將走出校門的同學
【授課人數】：50 人
【培訓時間】：2天
導言：人人生而平等，造物主賦予每個人生存、自由和追求幸福的權利
第一章：什么樣的人最容易被企業重用
1.最致命、最具破壞力的心態——打工心態
2.企業更看重能力還是更看重態度？
3.“人財、人才、人材、人裁”的關系
4.《杜拉拉升職記》帶給我們的職場啟示
5.推薦讀物：《逆風飛揚》 ——看吳士宏是如何從一個普通護士做到IBM副總裁的。
第二章：職業人士必須具有的五顆“心”
1.責任心——為自己、為團隊、為企業……負責
2.感恩心——不是你成就了公司，而是公司成就了你
案例：孫茂才的故事
3.積極心——不抱怨，凡事積極主動去干
4.激情心——讓自己去做太陽，影響別人
案例：海底撈的激情服務
5.忠誠心——要始終相信忠誠是有回報的
第三章：內職業生涯的修煉
1. 心態修煉 （職業化素養）職場上沒有絕對的公平
視頻賞析：你怎么看待杜拉拉被玫瑰給“玩兒了”這件事
2.形象修煉（職業化形象）
初次見面很重要的七秒鐘
職業形象包括：職業衣著、職業談吐、職業修養、職業道德……
個人品牌的建立會提升整體公司的形象
案例：早到了28分鐘，卻遭到了記大過的處分
3.技能修煉（職業化能力）
案例探討：一個職業人士需要具備哪些方面的技能方為合格？
第三章：以結果為導向
1.企業中普遍存在要命的推諉現象
2.結果是什么？是可見的、是量化的、是可以刷出存在感的。
3.案例分析：張總讓買十張火車票
甲：我一早就去了，拍了三個小時的大隊，結果人實在是太多了……
乙：沒票了，但有幾種方案可以備選；
A：買高價票，每人預算多100元；B：坐飛機去，每人預算多500元；C：同學是火車司機，找關系給這十個人帶進去，但是沒有座位。D：早去一天，算是帶領團隊度假
4.結果由行動而來
案例分析：曲別針換別墅的啟示
勝任期之《職場風云-從優秀到卓越》
融入期的困惑已經漸行漸遠……雖然各位依然可以稱作是“職場小白”。但因為有了良好的融入期的培訓和職業生涯的規劃后，小白們已經開始了職場中的新篇章——職場勝任期。
課程設計思路與目標：
從成熟員工到骨干力量的轉變是這期課程主要完成的目標。應該說在融入期的一年時間里，各位同學已經完成了從校園人向職場人的這樣一個角色的轉變，轉變的快的，這個時候可能已經開始帶隊伍了。1——3年的員工已經可以算作是進入勝任期里的了，怎樣才能從一個成熟員工向骨干員工過渡的標志就是該員工可以承擔責任、并且進行團隊協作了。在這一章節里，我們主要從承擔責任、效能管理、團隊協作入手，來助力職場少壯派們在職場中展現力量。
【授課對象】：入職1-3年的職場人
【授課人數】：50人
【培訓時間】：2-3天
【授課目標】：
經過5-7個回合的沙盤推演，深刻體驗在職場中有哪些地方容易步入誤區，以及如何規避這些誤區。職場小白們在這一章節要在融入期的基礎上，進階職業心態素質。職業心態素質就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責，專業地完成到最佳，準確扮演好自己的工作角色，勇于承擔責任。并且要學會一些技能和方法，從而在團隊協作層面更好的與其他人配合。
導言：初級職場人應具備的心態
第一部分 職場人的職業心態
一、正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰，在不斷的挑戰中成長自己
1.案例分析：員工A和員工B的區別
2.做發光體，不做黑洞
3.現場互動：環境的污染者 or 積極環境的創造者
4.被動無奈 OR 操之在我
5.人的第三次出生—真正意義的人的出現
6.視頻欣賞：積極人生的典范
二、主動負責：不要表面上負責任，要真正地負責任
1.案例分析：表現負責任 OR 真正負責任
2.小組討論：一個員工出了問題，責任該怎么分配？
3.功勞 & 苦勞
三、愛崗敬業：忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素
1.職場上忠誠的幾種表現
2.用心工作：凡事做到超出期望
3.用腦工作： 能一次做好的，不用多次
4.案例分析：全力以赴 OR 全力應付OR 全心以赴
四、合作共贏：你能和多少人合作，和什么樣的人合作，決定了你的成就有多大
1.游戲體驗：一絲不茍
2.小組討論：個人英雄與團隊精神
五、空杯學習：學歷不等于學習力，社會上考驗的是學習力
1.進入職場，是真正學習的開始
2.開放、坦誠、空杯心態
3.四隨的學識方式
六、信任欣賞
1.信任是建立良好關系的基礎
2.做一個說到做到的人
3.互動游戲：信任的建立與破壞
4.欣賞需要洞察力
5.欣賞需要胸懷
6.信任欣賞幫你提升個人凝聚力
七、意愿方法
1.為成功找方法，不為失敗找理由
2.意愿百分百，方法無窮大
3.體驗游戲：A—B
八、感恩心態
1.常懷感恩心態令人生幸福
2.常懷感恩心態令貴人相助
3.現場體驗：感恩企業，感恩曾支持你的人
第二部分 職場人的行為規范
一、維護公司形象，遵守相關制度，完成崗位職責
1.你是公司的形象代言人
2.個性服從組織，先適應后創造，遵守制度是天職
3.要想當領導，先學會服從領導
4.完成崗位職責，達成要求的績效
二、信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作
1.今日事，今日畢
2.言必行，行必果
3.時間四象限的區分利用
4.高效人士的職業習慣分享
5.視頻欣賞：鵝卵石的故事
三、目標導向，以終為始
1.成功的八大秘訣之一：目標清晰
2.成功的八大秘訣之二：意愿強烈
3.目標管理的SMART原則+PDCA+5W2H
4.故事分享：哈佛實驗 & 半英里的故事
四、坦誠溝通
1.溝通從心開始—溝通應具備的四大心態
2.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
3.溝通中應懂得的人性智慧
4.案例討論：如何面對情緒失控的員工？
5.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
6.在不同情境下（重要、緊急、常規、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
7.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
8.角色扮演：企業中常見的溝通案例
9.視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術
最后的話：有信心不一定成功，沒信心一定不成功——《英雄本色》
我是職場人之承擔期
《問題分析與解決》——讓辦公室成為創意的源泉
【課程背景】：
客戶對產品和服務的要求越來越高；
人口紅利正在以幾何級數的方式衰退；
頭腦風暴好像也不如前幾年那么好用了
繁冗的各種流程直接拖累了企業前進的步伐；
不創新，行嗎？！
您需要一堂《創新七劍》特訓課程
“七種方法”、“五個工具”，讓您覺得創新原來也很簡單
不經意間的言語碰撞，卻因為視角的不同爆發出激烈的思想火花
星星之火可以燎原，你懂的……
對于企業而言，沒有創新意味著價值的淪落對于個人而言，沒有創新意味著職業生涯的提前結束。
不同層面對于創新的理解不一樣，需求也不盡相同。企業的決策者關心的可能是產品新的利潤增長點的研發；客服或銷售人員關注的可能是如何能為客戶提供更貼心、更優質、更有創意的服務；職能科室關注的可能是如何能讓企業管理成本壓縮，提供更順暢的各種業務流程；宣傳部門關注的更多的是如何將公司的產品能在短時間內讓大眾記住……這一系列的問題，在《創新七劍》這堂課里都能得到解決，因為我們為您提供了一攬子解決方案。
【授課對象】：入職三年以上的職場人
【授課人數】：50人
【培訓時間】：3天
【授課目標】：
1.什么是創新？
2.創新思維測試
3.七個創新方法中的“引擎”是什么？
4.熟練使用創新工具
5.將培訓中的概念和想法落地，回去變成創新達人。
6.用《狩獵者》沙盤來體驗一下紅海的殘忍。用“蘋果”成功的經典案例來告之藍海的“深邃”。
《問題分析與解決——讓辦公室成為創意的源泉》課程大綱
一、創新全接觸
1.什么是創新？
2.什么是創意？
3.左腦、右腦你用哪個多一些（視頻測試題）
4.創意能力測評
5.評估創意能力的三個指標
流暢性：思維的速度
變通性：思維的靈活度
新穎性：思維的深度
6.老師點評：你為什么不會創新？
二、創新訓練：創新七劍
七劍第一劍：莫問劍（六頂思考帽中的綠帽子）
特性：無拘無束、變換莫測
用途：專門解決公司定位、產品更新、方案策劃等層面的創意問題
原理解析：用生活中隨處可見的物體作為誘導工具，從而引發創意，加上邏輯推理，形成創新觀點。
案例學習：展會上的概念車
體驗訓練：情景引導，小組創意體驗活動（來自創業者的疑惑）
附件：世界咖啡團隊創意活動
老師點評：從風投的角度看大家的創意！
七劍第二劍——游龍劍（逆向思維法）
特性：龍騰九霄、變化無常。
用途：專門解決產品及服務方面的創新問題
原理解析：藍海戰略
一說喬布斯——藍海戰略四步法
案例學習：NOKIA的敗，蘋果的勝
體驗訓練：情景引導，小組創意體驗活動（來自皮皮魯的智慧）
“635”工作法團隊創意比拼
老師點評：如何激活組織內部的沉默分子
七劍第三劍——青干劍（概念萃取法）
特性：以己之長，攻彼之短。
用途：專門解決產品及服務方面的創新問題
原理解析：模仿≠山寨
模仿是有章可循的
企業案例：殺不死的小企鵝——《狗日的騰訊》
概念萃取法的四個要素：
1.目的概念：試圖做什么？目的是什么？
2.原理概念：如何運作的？如何達到目的？
3.價值概念：有點是什么？客戶為什么喜歡？
4.特征概念：外觀或功能設計有什么不同之處？
體驗訓練：小組創意體驗活動（學員工作中的實際案例）
老師點評：什么是模仿？什么是山寨？
七劍第四劍——競星劍（極度夸張法）
特性：流星追月，收放自如。
用途：專門解決企業及服務方面的營銷創新問題
原理解析：用F、A、B法則將你的產品“吹”上天
企業案例：LEVI ‘S廣告反推Feature、Advantage、Benefit
體驗訓練：小組體驗創意活動（RPG角色扮演：給自己公司的產品做一則廣告策劃案）
老師點評：腦白金的廣告讓史玉柱從新崛起
七劍第五劍——日月劍（Alternative)、Because、Cut工作法）
特性：長攻短打，削鐵如泥。
用途：是對于改進公司流程，提高公司效率非常好的創新工具。
原理解析：將貌似合理卻不合理的流程，減掉
案例分享：IBM公司
體驗訓練：小組體驗創意活動（來自學員公司內部的流程優化案例分析）
老師點評：來自麥肯錫的智慧
七劍第六劍+第七劍——天瀑劍+舍神劍
特性：雙劍合璧，所向披靡。
用途指向：將前幾種工具組合運用，從而提高企業解決創新類問題的能力
原理解析：
案例分享：國內外優秀廣告案例分享
1.是否可以概念萃??？
2.是否可以換個角度?
3.是否可以“大”一些？
4.是否可以“小”一些？
5.是否可以組合？
6.是否有其他用途？
7.是否可以改變？
8.是否可以改進？
體驗訓練：小組創意體驗活動（小組成員公司案例）
老師點評：八個維度助你成為創新達人
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公司核心業務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創新與服務超越，致力于打造成為中國最具影響力與創新力的團隊建設品牌。
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