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基于平衡計分卡的戰略績效管理

課程前言：

企業戰略規劃與執行能力是決定企業成敗的關鍵性因素。如果企業沒有戰略，即使在某段時間內具有較強的活力，但最終不過是過眼煙云，很難成為基業長青的企業。而相當一部分有戰略規劃的企業卻往往因執行不到位，而引發諸多復雜問題，如本位主義、跨部門溝通困難、內耗嚴重、高管陷入事務型工作；企業缺乏系統性解決問題的思維和工具，制定了很多行動計劃，但與戰略目標匹配度不高，造成大量資源浪費。企業在從戰略規劃轉化為戰略執行的時候，總是碰到“斷層”：

企業如何確定戰略，并且精確、完整而又簡潔的向組織內各級成員詮釋發展戰略？

如何把戰略變成可執行的行動，從而贏得競爭優勢？

如何精確的將組織的發展戰略分解到組織內的各個部門乃至于各個人？

如何打造組織內關于戰略執行的凝聚力和向心力？

如何使得各部門、個人圍繞組織戰略制定目標和行動計劃，從而打造起組織內端到端的戰略執行力？

如何衡量戰略執行的效果，將組織績效與員工績效有機統一，形成一套戰略績效管理體系？

……

本課程將結合老師多年來為企業成功推行基于平衡計分卡的戰略績效管理咨詢的實戰經驗，系統介紹了近75年以來最偉大的管理工具——平衡計分卡的理念，闡明了戰略中心型組織的重要原則，系統講解BSC的體系建立和系列工具。通過兩天的課程學習，老師將輔導參訓學員以本企業作為案例進行演練，學員能夠在戰略規劃與執行過程中，正確地制訂和分解企業戰略，使得戰略規劃在企業、部門中得以有效溝通，讓公司/部門/個人的目標與戰略保持一致，將企業的資源集中在戰略目標上，平衡短期的經營成果和長期的核心競爭力建設。同時，還將協助企業打造一支高效執行的團隊，使管理團隊專注于戰略性舉措和績效結果，最終實現企業的總體戰略目標。

課程收益：

1.掌握戰略分析邏輯，學會制定BSC平衡計分卡的方法和工具；

2.建立戰略性思維，提升管理境界和綜合管理能力；

3.掌握將個人執行力轉化為組織執行力的黃金武器；

4.領悟執行力的真諦，有效提升組織整體的戰略實現能力。

課程特色：

1.運用案例引入深化課程，更為實效地幫助參與者體驗課程核心要義；

2.大量的案例分析與互動，更為直觀地幫助參與者領會課程思想；

3.融入咨詢工具與方法，運用五步教學法，令學員掌握落地實操工具；

4.整體建構戰略績效管理體系，傳道授業解惑，全面提升技能。

課程形式：互動討論、角色演練、小組交流、案例分析等多元化教學方式。

課程對象：企業中高層管理團隊

課程時長：標準版2天；6小時/天。

課程大綱：

模塊一：決勝千里——企業戰略制定與執行

1.戰略管理的終級目標——實現企業價值最大化

2.偉大的戰略管理工具之——平衡計分卡（BSC）

3.制定戰略執行的邏輯框架——BSC圖卡表系統

4.戰略分析：PEST/五力模型/SWOT分析

5.企業哲學與戰略定位：使命/愿景/價值觀

6.組織戰略目標、戰略主題的制定

課堂訓練：設定戰略目標，提煉企業戰略主題

模塊二：按圖索驥——繪制戰略地圖

1.戰略地圖——完美詮釋和溝通戰略實現的路徑

2.如何繪制戰略地圖

1)財務層面：開源與節流

2)客戶層面：關注客戶價值

3)流程層面：打造核心競爭力

4)學習成長面：塑造核心團隊

3.如何繪制戰略地圖的“四個剖面”

4.戰略管理“四個剖面”實例介紹

分組演練：繪制企業2019年度戰略地圖

模塊三：從戰略到執行——分解戰略主題

1.核心戰略主題如何分解才能落地執行

2.關于KPI和平衡計分卡的內在關系

3.魚骨圖的用途和方法

4.怎樣從策略找指標——共享指標和部門指標

5.如何設定四類衡量指標和確定目標值

實戰演練：用魚骨圖分解企業核心戰略主題

模塊四：贏在執行——從戰略主題到行動方案

1.如何制定戰略主題的平衡計分卡

2.如何構建公司關鍵指標體系

3.如何建立“圖表卡”三位一體戰略管控體系

4.如何將戰略圖轉化為具體的指標與行動方案

實戰演練：為戰略主題制定平衡計分卡及行動計劃表

模塊五：基業常青——戰略執行與績效管理相結合

1.企業如何建立戰略執行管控系統

2.如何使戰略成為每個人的工作

3.平衡計分卡如何與績效管理體系相結合

1)如何做好績效反饋與過程輔導

2)如何實施績效評估與面談

3)如何制訂改進計劃并追蹤執行

4.戰略實現與領導力提升

現場答疑：針對企業實際問題，現場答疑釋惑。