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卓越班組團隊人本管理之道

【課程側重】

團隊管理的核心是人。班組長團隊管理的核心是基層員工，首先是有人，也就是新人能進來，留下來，才能培育人、用好人。

班組團隊穩定，是企業人才穩定的基本盤。有人，才有團隊，再做事，接著談績效。

【課程收獲】

培訓的重點目標讓班組長在人員管理和用人留人上得到提升。

班組長、領班等如何向下對于OP技術員進行管理，提高班組穩定，然后達到降低人員流動性，提高穩定性，提高班組效率的目的。

重點在領班的用人、留人這方面。使生產管理者能夠運用團里力量，從自我驅動到團隊相互驅動，達成生產任務，遵循管理流程，融洽職場關系，以及工作氛圍和諧；使部屬很快的接受到正確、完整的工作指令；

使生產管理者能用合理的程序，思考現場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能；

使生產管理者平時與部屬建立良好人際關系，部屬發生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決；

【課程對象】一線班組長、領班、科長、主管、課長、主任等生產管理者

【課程形式】采用講師演講、小組討論、互動交流、練習、案例分析、現場解答

【授課時長】2天(6小時/天，共計：12小時)

【課程大綱】

一、自我工作完結和執行力 

開課活動引導：自我完結的成就感，思考用人和留人的具體辦法

1、自我工序完結：主動 

2、執行力：主動+被動

3、方法與技巧，工具：日清法

4、雙重驗證和管理閉環

情景案例：個人到班組團隊，推廣自我工作完結

5、團隊相互檢查、督導與提醒

二、構建卓越班組團隊

1、正確理念：卓越班組的團隊認知

2、內部角色：英雄和團隊正確關系：群雁團隊分析

3、規模和精英：人多力量大與標桿引領

4、建設團隊的五大原則

讓團隊成員在正確軌道上奔跑

讓團隊成員具備精湛技藝處理問題能力

讓團隊成員“精氣神”充沛

讓團隊成員融洽氛圍和自我協作能力

讓團隊成員具備“大局觀”和“集體榮譽感”

5、建立班組制度和機制，有效保證工作落實

視頻案例：團隊“競合”，目標達成、練就凝聚力

三、班組長團隊管理之留人和用人

1、看人識人：員工的識別和甄選

2、先要挑選：底層邏輯有哪些

3、因材施教：培育的穩定性思考

工具：員工教導培養四步法

4、心中有數：一線員工的績效評價

5、培養自信：OP現場員工的激勵技巧

6、挖掘潛力：鼓勵與改進

7、參與其中：留人+用人的員工價值塑造

案例分析：“接地氣”與“有底氣”的卓越班組長

（將上述所有講解內容通過生動的案例，串聯起來，讓管理理論和工具，鮮活起來，實戰實用。）

四、班組長職場關系處理

1、職場常見五種關系

案例研討：工作安排、督導與班組長和員工的信任關系

2、管理的核心與人際關系

3、處理關系的技巧

4、職場操守與個人職場精神

5、越級管理與越級匯報

情景案例：人際關系網的正念、正能量和正確認識

五、穩定班組團隊之人性化管理

研討：班組隊伍不穩定與組長管理精細化的關系

1、工作分派技巧

2、分解日常具體工作技巧

3、責任與擔當的平衡技巧

4、公司規章制度與班組管理務實的“空間”

5、與上司達成目標一致，與下屬形成工作默契

情景案例：被班組長氣走的小馬，調到B組成為優秀員工

六、卓越班組長的領導藝術

1、形象：樹立良好的個人形象

2、說理：公正,客觀

3、溝通：善于與他人交流

4、擔當：勇于承擔責任,工作分享

5、技巧：領導方式

6、目標：受歡迎生產管理的7大表現

案例分析：小馬的職業化成長史（每個人都可以成為小馬，甚至比小馬更優秀。）

附錄：卓越團隊合作公約

課程總結、知識點歸納。

學員自己復盤—分組復盤—老師帶領復盤—課程模型

中間穿插開放式的互動、提問和交流

【溫馨提示】：

1.本課程屬于情景案例引導教學。需要學員參與同老師共創。從解決一個一個實戰案例中，抽絲剝繭，深入淺出，萃取管理知識點，歸納管理理念。

2.需要一定的空間，供學員活動、作隨堂練習以及情景案例分享，張貼作業上墻。

3.企業需根據老師提供的《案例采集表》，提供企業自己的案例，在授課前2-3周，提交給老師，老師將進行“典型性、代表性和個性化”的適當處理后，作為課程的案例，在課堂上進行呈現和研討，讓學員能夠立竿見影地學以致用。