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高效情緒管理與高情商塑造

【學習目標】

1.正確解讀與認知我們的情緒，深刻理解情緒智力的重要意義。

2.學會覺察自身情緒，能夠處理好情緒并用正確的方式表達情緒。

3.正確解讀情商的五個維度，掌握塑造高情商的方法。

4.通過有效訓練，提升人際交往的技巧。

5.了解什么是逆商，以及培養逆商的方法。

【課程特色】 

組合式教學策略：培訓結合情境模擬、案例討論、視頻教學、講授、心得分享等多元互動授課。課程生動靈活，緊湊豐富，使學員既能100%的參與又能深入體悟所學內容。

【課程時長】1天

【課程綱要】 

一、走進奇妙的情商世界

1.情緒認知及情緒公式

1）情緒的產生及影響情緒的三個因素

2）工作中常見情緒與情緒背后的原因分析

3）不同情緒的管理方法

案例討論：你的選擇

2.認識情商及其重要作用

1)高情商的五個緯度及兩大能力

2）不同情緒高情商和低情商行為表現的區別

3）接納情緒是提高情商的第一步

3.神奇的情緒體驗

1)如何自我覺察和覺察他人的情緒

2)情緒覺察訓練

學員活動：自我覺察

工具：情緒覺察表

4.如何選擇最佳的情緒表達方式

1)在職場中什么情況下需要表達情緒？

2)常見的情緒表達的三種方式

3)正確的情緒表達三步曲

情景模擬：如何表達情緒

5.情商塑造與良好人際關系的建立

1）溝通高手是情商大師

2）信息溝通與關系溝通的區別

3）同理心讓我們換位思考

案例分析：什么是同理心

學員演練：同理心與換位思考

6.如何調節好自身情緒

1）治標和治本的方法

2）情緒調節的三種方式

7.高情商塑造的六個法寶

1)ABC理論

2)放大視角

3)思維有彈性

4)遠離攀比

5)不放大風險

6)正確看待標簽

二、用逆商克服挫折困難

1. 認識逆商

1）經歷逆境是成功的必有過程

思考與分享：我經歷過什么逆境？

2）什么是逆商

3）逆商的四個部分

4）高逆商者的特質

2.逆商塑造幫助我們應對挫折的方法

分組討論：工作中我們可能遇到的挫折？

1）對逆境的不同反應背后的原因思考

2）認知心理學的結論

3）潛意識與習慣的力量

3.如何提高逆商

1）找到逆境中的控制感

學員練習：區分哪些是可控哪些是不可控的？

學員討論：如何做好可把控的事情

2）正確的歸因

3）合理控制責備的程度

4）采取行動并對結果負責

課程閉圈總結、問題解答

布置培訓課后行動方案