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《AI智驅跨部門合作》沙盤演練

課程背景

在激烈的市場競爭環境下，跨部門合作已成為企業高效運轉的核心競爭力。本課程以“AI智驅”為特色，結合前沿管理理論與實戰工具，主要解決以下三個問題：⑴跨部門目標不一致導致的孤島效應，協同效率低下；⑵部門間利益沖突難以協調，缺乏共榮動力；⑶溝通不暢阻礙信任建立，影響共識達成與合作持續性，幫助企業管理者突破部門壁壘，構建協同共贏的敏捷組織。

本課程通過沉浸式沙盤演練、AI工具實操及經典案例分析，學員將深度掌握目標對齊、利益共享、有效溝通及長效協作機制搭建等關鍵能力。課程融合角色扮演、互動研討、視頻觀摩等多元化教學方式，模擬真實業務場景，助力學員從認知到實踐全面提升，打造“目標共擔、利益共享、溝通無界”的跨部門合作生態，課程將為企業注入協同創新的持續動能。

知識部分：本課程全面解析跨部門合作的四項核心能力：⑴跨部門目標對齊；⑵利益共享；⑶有效溝通；⑷跨部門合作機制。本課程有理論、有真實案例佐證、有實操、有互動、有落地工具，可讓學員帶著成果回到工作中。

實踐部分：課程結合高級情境沙盤-《加勒比海盜》，在學習完四項核心技能后，現場通過沙盤進行跨部門合作的演練和實踐，做到聽一遍、講一遍，在做一遍，確保學員會運用課程所學知識。

課程收益

⑴讓學員掌握AI驅動下的跨部門目標綁定與責任矩陣設計，打破目標孤島。

⑵讓學員掌握AI驅動下的利益畫布運用，協調各方利益，激活部門共榮動力。

⑶讓學員掌握3F聆聽與結構化表達的方法，快速建立跨部門信任與共識。

⑷讓學員學會設計可視化合作流程與沖突調解機制，實現合作可持續升級。

課程結構

課程時長：1-2天，6小時/天

課程對象：企業中基層管理者、骨干員工

教學方法：課程采用多元教學，影片觀摩、沙盤演練、團隊競賽、團隊共創、角色扮演、互動研討等，讓學員沉浸式學習，邊學邊實踐。

課程大綱

一、課程導入：跨部門合作認知

1、互動游戲：按順序排列

2、互動研討：跨部門合作典型問題（投票3個最典型的問題）

3、舉例說明：為什么需要跨部門合作

4、跨部門合作的三個層次

5、自測：跨部門合作度測評

二、跨部門目標對齊

1、視頻觀摩：《速度與激情》

2、案例分析：客戶留存率達到行業Top20%

3、目標對齊的四個度

⑴戰略穿透度

⑵數據耦合度

⑶流程嵌套度

⑷激勵關聯度

4、目標綁定

⑴部門共享目標設定方法

⑵上下游依賴目標設定方法

⑶跨部門項目目標設定的方法

⑷聯合指標的設定方法

5、目標對齊機制

⑴目標對齊會

⑵目標對齊工具

6、團隊共創：跨部門目標對齊實施方案

7、AI應用：跨部門目標對齊實操

三、利益共享

1、視頻觀摩：《團隊沖突》

2、利益畫布

⑴利益畫布工具解讀

⑵案例分析：產品研發過程中銷售、生產和研發部的利益共享

⑶利益與金錢的關系

3、案例分析：小米生態鏈

4、互動練習：填寫《跨部門利益共享行動卡》

5、AI應用：跨部門利益共享實操

四、有效溝通

1、視頻觀摩：《有效溝通》

2、溝通三大思維

3、溝通三件事：聽、說、問

4、聽

⑴3F聆聽

⑵情境演練：根據對話聽出3F

5、說

⑴有效表達六大結構

⑵情境演練：用六大結構說同一句話

6、提問

⑴5W1H提問框架/漏斗提問模型/NVC提問模型

⑵情境演練：用三個模型進行提問

7、案例分析：跨部門合作對話

五、跨部門合作機制

1、建立利益共同體機制（美的“項目合伙人”）

2、打造非正式溝通場域（阿里“政委下午茶”）

3、可視化協作流程（海爾“人單合一”數字化平臺）

4、設計沖突調解機制（聯想“紅綠燈會議”）

5、文化滲透工具（海底撈“輪崗拜師”）

6、高層示范行為（格力“高管輪值”）

7、互動練習：機制拼圖

六、沙盤演練（沙盤名稱：加勒比海盜）

《加勒比海盜》是一門源于國際經典的高級情境沙盤演練課程。課程以十七、十八世紀，全球海盜爭奪加勒比海為背景，將學員置于模擬登島，爭奪寶藏的挑戰中。通過在沙盤中模擬登島策略謀劃、島上資源搶奪、海盜聯盟博弈、突發風暴應對、寶藏利益分配等場景，讓學員刻意練習目標對齊、利益共享和有效溝通技能。

1、學習沙盤規則

2、運用跨部門知識和技能實施沙盤演練

3、復盤和分享

加勒比海盜情境沙盤地圖