一騎紅塵妃子笑，問題分析與解決
課程背景：
在工作中問題分析與解決問題的能力，是構成組織核心競爭力的關鍵所在，行業競爭的加劇，宏觀經濟環境變化等因素，則更需要管理者以及骨干人員，具備應對持續變化的能力，但是，各種“變化”、各種“問題”并不是單獨發生在管理者身上，而往往都是團隊共同發現、共同遭遇、共同面對的，因此，肩負著團隊管理職責的管理者，除了能夠具備獨立分析問題的能力，還需要具備更高的復合技能，學會充分利用集體智慧，使用團隊的理解，破解業務難題，應對變化挑戰，達成業績目標。
市場上關于問題分析與解決的課程有很多，但教學形式單一，教學效果十分有限，為了讓學員學習之后能夠起到高效、持續的轉化效果，我們在深研教學設計的基礎上，創新教學形式，結合劇本殺的玩法，嵌入機制游戲，將解決問題的思維方式融入到劇本中，劇本殺模擬演練+實際工作問題解決演練，雙實戰、高卷入的教學過程，充分調動學員的情緒腦和理性腦，讓教學效果翻倍，轉化效果更佳。最終通過問題分析與解決的系統學習，將復雜的問題簡單化，簡單的問題標準化，標準的問題流程化，流程的問題系統化，提供一套尋找最優路徑與最小阻力的解決問題的方法，以此實現問題高效解決。
劇本概述：
小人物，大任務。42歲的主角李善德被同僚套路陰錯陽差地接下了“荔枝使”的差事，要在貴妃誕辰之前，從嶺南運來鮮荔枝。而荔枝“一日色變、二日香變、三日味變”，而嶺南距長安五千余里，山水迢迢，這根本是不可能完成的任務。一個無解的死局，讓老實人李善德遭遇了人生最大的危機。荔枝，劙枝。劙者，呂支切，音離，其意為斫也、解也。暗指課程主題：問題分析與解決。
明算科出身的他，與數字打了二十多年交道，在危難之際，數字成為他唯一的依靠。從荔枝品種到儲存方式，從轉運工具到轉運路線，從氣候水文到驛站調度……無數變量相互交錯，衍生出繁多組合，考驗著問題分析與解決的極限張力。現場有神明，看似無法解決的問題，也只有親臨現場才能解決問題。在一次次艱難試錯中，他不斷調整方案，最終憑借精湛的專業能力，推算出一份精密的荔枝轉運之法。只需11天，就能將新鮮荔枝從嶺南完好地送至長安。精湛的專業技能是助力李善德解決難題、走出絕境的關鍵。
課程特色：
《貴妃荔枝》是國內首款問題分析與解決課程的游戲化學習產品，也是幫你將劇本殺輕松融入分析、解決問題的方法論。通過此課程將讓你直面項目的每一個核心環節，讓以上難題將在這里得到答案！聽到沒有用，知道也沒用，做到才有價值。
游戲化學習摒棄填鴨式的知識宣貫，通過搭建虛擬真實的情境、糅合高互動的學習內容以戰領訓、以訓促戰，推動戰訓深度耦合，突破障礙，真正落地。
課程時間：1天，6小時/天
課程收益：
掌握一套完整的問題分析思維工具
提升問題解決能力和管理決策效率
建立基于團隊協同的問題解決模式
形成真正的集體智慧助力組織發展
課程對象：管理人員、業務骨干、儲備干部、管理培訓生、高潛人員
課程方式：
分組（6-9人一組）全程沉浸式劇本殺體驗，輕松掌握問題分析與解決的精髓
寓教于樂，交互式教學，學員可快速掌握課程內容和相關工具方法，學以致用
課程教具：貴妃荔枝畫布
課程大綱
第一部分：劇本殺沉浸體驗
一、劇本熱身
1、選PK角色
2、機制與破冰
3、角色介紹手冊
二、劇本流程
根據現場需求與時間等，微調整，流程并不完全固定
根據劇本殺的機制玩本：PK、討論、頭腦風暴、呈現
講師穿插理論引導、覺察，據學員情況適時階段討論
復盤劇本機制、復盤“玩”與“課”之間的轉換鏈接
小組頭腦風暴ORID（道與術：學習目標、學習秘訣）
三、代表發言與行動計劃
您在劇本殺體驗中，有沒有以下的收獲？
假如你是李善德，能更好解決問題嗎？
第二部分：干貨講解與實操演練
第一講：目標管理認知
一、企業管理的困惑
1. 各種成本上升的壓力
2. 如何提高工作效率
二、部分企業目標管理現狀
1. 目標管理流于形式
2. 員工感覺目標太高難于達成
3. 員工對目標管理抵觸
4. 目標管理對實際工作幫助不大
三、目標管理循環
1. 目標設定
2. 職責履行
3. 考核實施
4. 結果運用
第二講：目標的制定與分解
一、企業目標的制定
1. 什么更重要
2. 企業的業務重點領域
案例講解：某公司的目標體系
二、目標的性質
1. 定量目標
2. 定性目標
3. 結果性目標
4. 過程性目標
三、目標制定的四個維度
1. 數量
2. 時間
3. 質量
4. 成本
四、目標制定的SMART原則
1. 具體的
2. 可測量的
3. 可實現的
4. 相互關聯的
5. 一定時限的
五、目標設計的八個方面
1. 技術創新
2. 市場地位
3. 生產及服務能力
4. 財務及資產
5. 獲利能力
6. 管理者的培養
7. 員工績效
8. 社會責任
六、目標分解方法
1. 理解目標
2. 直接分解
3. 直接落實
4. 價值樹分解
七、企業目標的分解
1. 如何將企業目標分解到部門
2. 如何將部門目標分解到崗位
3. 目標的時間維度分解
八、目標值的制定
1. 歷史比較法
2. 行業標桿法
3. 策略分析法
4. 資源變化法
5. 競標決定法
第三講：圍繞目標的工作計劃制定
一、企業年度經營計劃的制定
1.“目標——策略——計劃”的聯系與區別
2. 計劃制定前的準備
3. 計劃制定的5W2H
4. 重點事項的確定
二、圍繞公司經營計劃的部門工作計劃
1. 圍繞目標
2. 從上級產生
3. 從本部門產生
4. 從內外客戶產生
三、部門工作項目整理
1. 工作項目的要素
2. 工作項目的主要內容
四、部門工作立項
1. 分類、打包
2. 確定名稱和目標
3. 確定負責人、資源需求和進度計劃
五、部門項目計劃
1. 確定項目工作范圍
2. 分配任務職責
3. 統籌項目間活動的關聯
課堂演練：部門工作計劃的制定
第四講：工作計劃的落實
一、計劃的執行監控
1. 工作計劃的執行與監控
2. 主管如何通過月度目標檢討會進行過程控制
3. 月度“燒烤”會的流程與操作技巧
4. 季度營分析會的流程與操作技巧
5. 工作計劃的執行保障
課堂案例：計劃落實的過程輔導
二、日清管理
1. 如何制定個人工作計劃
2. 日清表的設計
3. 日清管理中遇到的問題
4. 通過“日清表”讓員工自我控制
總結
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