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《克服團隊協作五項障礙工作坊》

課程背景：

企業的核心競爭力不僅依賴于金融資源、發展戰略或技術，更在于其團隊。一個高效、協作的團隊是企業成功的基石。然而，團隊由不同性格和背景的個體組成，難免存在先天缺陷和潛在沖突。一旦把一定數量的人集中到一個空間內，并要求他們共同完成某一項工作時，問題就出現了——

團隊成員各自為政，難以達成共識，決策慢

會議效率低，關鍵問題無法解決，會后仍感覺迷茫

平時大家關系看起來不錯，但一到合作時，頻頻出現問題

團隊目標似乎只是領導的責任，員工只關心個人任務

跨部門協作困難，部門間溝通不暢，項目推進緩慢，資源浪費嚴重

這些問題的根源往往在于團隊協作中的五大障礙：缺乏信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責任、忽視結果。

為了幫助企業解決這些問題，我們推出了《克服團隊協作五大障礙工作坊》。該課程基于國際管理大師帕特里克·蘭西奧尼（Patrick Lencioni）的經典理論開發，在美國已推廣實施12年，是全球備受關注和信賴的版權課程，服務的客戶包括西南航空公司、山姆會員店、微軟公司、聯邦快遞、西點軍校等國際知名企業。國內已有HGST、DEL、寶馬、東風日產、萬華化學等多家公司引進，并取得顯著效果。

課程收益：

企業收益：

1、打造高凝聚力團隊：通過建立信任和彼此負責，提升團隊成員的向心力，減少內耗。

2、提升團隊效率：通過掌控沖突和做出承諾，確保團隊決策高效執行，實現1+1>2的效果。

3、降低管理成本：通過關注結果和共同責任，減少團隊內部的摩擦和資源浪費，提升整體管理水平。

4、改善跨部門協作：通過建立信任、目標一致，打破部門壁壘，提升協作效率，確保項目順利推進。

崗位收益：

1、掌握團隊協作的核心障礙：深入了解團隊協作中的五大障礙及其解決方案。

2、建立團隊信任：學會通過個人經歷練習和個性特質了解，快速建立團隊信任。

3、化解團隊沖突：掌握良性沖突的管理技巧，提升團隊決策質量。

4、提升團隊執行力：通過工具和模型的訓練，增強團隊成員責任感和自驅力，確保目標達成。

適合企業：

跨部門協作頻繁的企業：如大型集團、制造企業、科技公司、項目制運作的企業等

跨部門協作頻繁的企業：如大型集團、制造企業、科技公司、項目制運作的企業等，通過提升跨部門協作效率，確保業務高效推進。

新組或重組團隊：可能面臨信任建立、目標一致性等挑戰，可支持團隊快速建立信任，明確目標，提升協作效率。

面臨變革或轉型的企業：支持企業在變革中保持高效協作，迎接新的挑戰和不確定性。

希望提升團隊凝聚力與執行力的企業：支持團隊建立信任、增強責任感，確保團隊目標高效達成。

學員對象：企業團隊管理者、跨部門溝通與協作人員

課程特色：

1、理論與實踐結合：不僅系統講解團隊協作的理論模型，更通過實戰演練幫助學員掌握工具和方法，確保課程落地效果。

2、個性化定制：提供課前團隊測評，根據測評結果定制化設計課程內容，解決真實團隊中可見或潛藏的協作問題，課程現場即可看到明顯的團隊氛圍改善。

3、權威內容：課程內容源自帕特里克·蘭西奧尼的經典理論，具有高度的實踐性和權威性，又結合老師多年在國內大型企業的咨詢輔導經驗設計而成。

理論模型：

帕特里克?蘭西奧尼一直致力于管理團隊及組織建設的研究及實踐，他發現：為了在恒定并不斷發展的基礎上實現團隊協作，團隊可能遇到五種障礙，而團隊如果要達到一個設定的目標或得到設定的結果，就必須克服在團隊中普通存在的五種協作障礙。

時間安排：2天

課程內容：

第一章：團隊協作現狀分析

1、通過【評測工具】，了解團隊當前的協作水平。

第二章：認知五種障礙模型

1、建立信任

信任是團隊協作的基礎，在一個團隊中，信任是脆弱的

建立信任一定是需要花時間的，但建立信任的過程可以被極大加速

就像是保持良好的關系一樣，信任需要不斷地進行維護

【關鍵要點】建立基于弱點的信任、警惕基本歸因錯誤

【核心工具】個人經歷練習、個人行為特質理解

2、掌控沖突

良性的沖突是亳無保留地、有建設性地圍繞爭議點進行的辯論

在最好的團隊中，沖突都會讓大家感到不舒服

偶爾的個人間沖突，不會妨礙團隊有建設性意義的辯論

【關鍵要點】良性沖突點、沖突模型

【核心工具】影響沖突風格的因素、沖突契約

3、做出承諾

團隊成員需要反復思量這些決定，直到團隊每個人全部弄清楚為止

團隊還需要確定就以上做出的那些決定，與組織中的其它部門溝通

【關鍵要點】團隊承諾、主題目標

【核心工具】議事規則、主題目標

4、共同責任

在一個健康的團隊中，責任要求對每個成員都是同等的

【關鍵要點】彼此責任

【核心工具】團隊有效性練習

5、關注結果

卓越的團隊是實現了他們預先設定結果的團隊

【關鍵要點】團隊結果、第一團隊

【核心工具】團隊記分板、六步會議