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從技術走向管理

課程背景

實際工作中，一般不直接招聘沒有從業經歷的人員直接進入單位的管理崗位，通常是根據單位的實際需求，從單位的優秀技術人員中選拔晉升到管理崗位。然而，新走向管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，不是很清楚做管理和搞技術有何區別，沒有建立起來清晰的管理意識，沒有很好的團隊協調能力，不能進行有效的管理。

課程收益

學員收益

打造大局觀，改善科技人員大多形成了過于關注細節的習慣。

提升團隊意識，調整科技人員喜歡單打獨斗的行為習慣。

全面思考，改變習慣聽從安排，而非站在部門或單位整體進行規劃。

協調溝通能力需要提高。

提升管理能力，充分認識到發揮團隊的作用。

擴大視野，充分認識到團隊的利益。

組織收益

改善管理人員忙，員工閑，部門效率低的情況。

學會給員工分配任務，減少部門人員抱怨。

提升執行力。

減少員工視角和單位視角經常發生觀念和利益沖突。

減少管理人員因為身心疲憊，壓力得不到釋放，效率低下，惡性循環。

課程時長：1天，6小時/天

課程對象：新晉管理者

教學方法：講授法、沙盤推演、小組討論等

課程大綱

第一部分:課程導入：管理者角色認知

管理人員角色認知：

管理者角色的認知

（一）、管理人員是工作任務的直接執行者

1、單位的一切活動都是由中層管理人員帶領員工進行。

2、單位的重要決策需要中層管理人員的有效執行。

3、單位的重要決策需要高層管理人員和單位領導指導協助完成。

4、單位具體問題的解決需要中層管理人員“搞定”。

（二）、管理人員是單位事業發展的“頂梁柱”

1、單位的中層管理人員就是單位事業發展的柱子。

2、單位每個部門的主管承擔者各自應該承擔的責任。

3、部門間的合作，要靠中層管理人員的積極配合。

4、問題解決的終結者。

（三）、管理人員是單位決策實施方案的制定者

1、單位的重要決策都需要中層管理人員的理解和認同。

2、單位重要決策的具體的實施方案需要中層管理人員制定并實施。

（四）、管理人員要進行技術指導和人員管理雙重工作

1、單位管理人員大多是優秀的技術人員，也是單位的技術管理者和實踐者。

2、進行單位部門內部的管理。協調單位各部門間的工作。

3、協調單位上下級部門間的工作。

4、參與協調單位部門和其它單位部門間的工作。

（五）、基層和高層溝通的橋梁

1、上傳下達。

2、某職能部門的領導者，單位決策的執行者。

3、執行單位決策，處理緊急事務。

4、既要為單位發展解憂獻策，又要為員工說話、解惑釋疑。

第二部分:沙盤推演

第一階段：1～3輪

講解規則模擬推演

職能模塊劃分：財務、研發、市場、采購、人才、戰略等。

關鍵動作：研發與市場相結合、產品與需求相結合、管理與戰略相結合。

市場分析：研發方向分析、目標市場研究、成本預算。

戰略決策：市場方針、經營目標、人力資源開發等。

一階段分享主題：角色定位

1.角色分工是角色定位的前提，在組織系統環境下產生。

2.角色能力是角色定位的決定性因素，體現了不可替代性。

3.角色權利是角色定位的基礎，不對某一人負責，而對角色事務負責。

4.角色責任是角色定位的原則，一個角色擁有角色權利的同時也就必須擔當角色責任。

第二階段：4～6輪

熟練掌握規則，順暢推演

“研”“產”“供”“銷”協同發展

目標推動組織協作

二階段分享主題：跨部門溝通與協作

1.跨部門協作的五大障礙與解決方法：

跨部門協作的五大障礙：缺乏信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責任、無視結果

跨部門協作需要具備的物種心態：共贏心態、同理心態、投資心態、擔責心態、大局心態。

部門協作必備技能：建立承諾賬戶

2.跨部門溝通的障礙：

本位主義：站在自己部門的利益考慮

自我觀念：認為自己的思想是正確的

關注輸贏：希望自己或者部門贏

喜歡競爭：你死我活的跨部門競爭

爭功諉過：喜歡功勞推諉過錯責任

3.跨部門溝通的技巧：

傾聽：有效溝通的關鍵

提問：了解常用的提問工具

反饋：清晰、有條理、高效的表達

第三階段：7～9輪

驗證戰略決策的效果

縮短科技創新到產品開發的距離

協同達成戰略目標

第三部分:復盤總結《管理者應該學習培養的幾種習慣》

（一）、學習培養自我良好的管理行為習慣

1、學習認識規避時間黑洞，學會尋找高效時間段，學會識別工作輕重緩急。

2、培養撰寫工作日志的習慣。

3、學習應對突發事件的時間配置管理。

（二）、學習培養結果導向型思維習慣

1、結果導向型思維是一種思維方式，善于發現和分析問題,有很強的質量控制意識、強烈的責任心和敬業精神，能嚴格地遵照流程規范定位。

2、衡量結果的三大標準：可以衡量評估、有價值有意義、可交換。

3、結果和辛苦努力程度無關。結果和職責規定無關。結果和任務多少無關。

（三）、建立結果導向意識

1、認識結果、衡量結果。

2、用外包思維來做結果。

3、授漁而不授魚。

（四）、壓力調解能力

1、認識明晰從技術崗位到管理崗位的壓力來源。

2、學會自我壓力釋放調節。

（五）、建立100%責任意識

1、有責任意識才有執行力。有了勇于承擔責任的意識，才能有為達到目的行動。

2、絕對不用別人的錯，證明自己的對！絕對百分之百承擔自己的結果！

3、培養100%責任意識成為一種行為習慣。